商品描述怎么寫?淘寶寶貝描述范文
關注:39 發布時間:2021-11-15 18:00:02
現在展示產品的方式多種多樣,靜態圖片、動態圖片、短視頻、直播等。越來越多的人關注“演繹”的元素,而被默默擱置的產品描述逐漸被忽略。
那么,“產品描述”真的不重要嗎?比較近筆者遇到兩個異常頭痛的案例,很多事情沒有適當的描述是無法推進的。
案例1
案例1發生在我幫買家找賣家的時候。終于找到了類似的產品,希望賣家能給我提供“產品亮點”。結果,對方給我發了一份巨大的產品說明書和一個長描述信息的產品頁面,并告訴我“內容都在里面,你自己截取吧!”
我看了之后,滿滿的包,只能默默的找下一個賣家.
案例2
還有一個案例真的很有意思。每年市場上都有很多產品設計獎。一家熟悉的樂器產品制造廠,在產品選型、生產工藝、造型創意上花了不少功夫,但是在申請獎項的時候,卻是這樣寫的:產品看起來高,質量高,價格低,進口技術,庫存發貨快,包裝安全,英語溝通好,客戶滿意度高,還接受定制訂單。
且不說按照各種比賽的要求,這樣的描述在初賽就直接通過了,比較可怕的是沒有入選,還抱怨主辦方“無知”“不專業”。
這樣的情況不在少數,無論是你在“n ^ 1”的情況下使用相同的描述模板而沒有區分對象,還是你沒有花時間為產品規劃一個像樣的描述,其實都是因為你沒有意識到產品描述的重要性。
不同的產品和行業對描述的要點自然有不同的把握。拋開這種擔心,分享一些創建“產品描述”的一般規則,也許會對每個人有所啟發。
01抓住真正的“讀者”才是關鍵
看似簡單,其實懶人也不少,又有多少產品描述只是一廂情愿的表達自己?我們對個別產品的特點和規格非常感興趣。問題是我們的潛在買家不感興趣,他們想知道產品如何幫助他們。
寫產品描述之前,請先在腦海中勾畫出“理想買家”,他們會是什么樣的人,會說什么語言,會有什么表情,會關注什么年齡,會不會為套話買單?如果只是從產品描述中復制冷參數和術語,是不會給用戶帶來溫度的。
這也是為什么有經驗的賣家會從買家的reviews和questions中不斷提煉、優化、打磨產品描述,“會說話的人”,能“受歡迎”的原因!
02選擇目標/kpi去衡量效果
有人會說,衡量“描述”的效果需要時間?不是一次性的藝術嗎?如果你這樣想,那就大錯特錯了。即使是大品牌推出的經典車型,也會根據市場的變化調整產品描述和營銷文案。你怎么敢一成不變?
但是描述的轉化效果確實需要時間來體現,有些數據變化或多或少是描述不斷優化的結果:轉化率提高,收益率降低,客戶咨詢量減少,搜索排名增加等等。優化描述時,請同步注意數據效果,實現起來真的很重要。
03不追求“比較好”,要追求差異化
比較麻煩的產品描述也逃不過“質量好”、“價格有競爭力”、“價格比較優”這樣的說法……其實這是一種“不自信”的想象。對于寫描述的人來說,如果不能用細節體現質量,不能用渠道對比價格,空洞的文字是抓不住買家的。
就像我前面說的詞條描述,職業評委更犀利。如果寫不出產品差異和創新,幾乎不可能讓產品在行業選擇中脫穎而出。
另外值得注意的是,請謹慎使用比較高等級,除非你能明確證明產品真的是比較好的,比較時尚的,比較先進的……聽起來總是言不由衷。
我們可以看到亞馬遜是如何推出kindle的,用的是比較但帶有解釋性的內容。
“the thinnest,lightest kindle paperwhite yet-with a flush-front design and 300 ppi glare-free display that reads like real paper even in bright sunlight.”
重要的是,比較別后面的解釋更容易獲得用戶的信任!
04善用感性的語言去傳遞信息
這里不得不表揚一下食品行業用的詞!“絲滑”、“香脆”、“多汁”、“軟糯”、“醇厚”……善用情感詞語,可以達到文字以外的感官效果。寫產品描述的時候,我們往往可以從視覺以外的方面入手,比如觸覺去體現材質,嗅覺去體現環境,它比單純的羅列信息要好。
同時,縮小與目標用戶的距離也可以改變書寫視角,比如將“本產品”調整為“我們的產品”;或者直接模擬目標用戶的產品使用場景,比如改變直接表述“可以用在……領域”,但是細微的差異所表達的情感距離是大相徑庭的,如果用戶參與其中會對轉化更有幫助。
05巧用故事傳遞品牌效應
千萬不要以為只有“公司”級別才能講故事講感情。如今,越來越多的人對故事有了深刻的記憶,尤其是對主要產品。長久贏得人心的方法就是種下記憶的種子。故事的視角需要自己去尋找,給你提供一些方向:
你為誰生產這些產品?
產品設計優化的原因是什么?
在設計和制作上出現過哪些困難?
產品是如何測試的?
06切記簡潔,簡潔,簡潔!
扔掉多余的信息,直觀的呈現核心內容。在這個時代,可能只需要不超過5秒的時間就能呈現出單個產品的信息。或者看看店里的平均交談時間,你會有一種強烈的感覺,不要高估產品的吸引力。單純的疊加信息只是基礎工作,減少比較本質的內容才是高手的鉆地!
當你能準確把握目標用戶,用感性的語言表達產品的差異,融入哪怕是比較小的故事細節,然后根據應用場景不斷雕琢優化,這樣一篇真誠的文字一定會給你帶來回報!
期待下次看到你的產品描述,離比較終轉型更進一步!
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