我想做新零售該怎么做

關注：8 發布時間：2021-11-17 07:00:20

傳統店和新零售店比較大的區別在于“鏈接”和“數據”。傳統商店的顧客進入商店，無論是否購物，離開商店后，顧客和商店失去聯系。在新的零售店中，不管顧客是否來店里，顧客和店鋪之間的信息可以是互動的，會促使顧客來店里；在傳統店鋪購物后，幾乎沒有或沒有完整的消費數據，而在新的零售店購物會形成數據的閉環，不斷形成新鮮的數據，更有利于商家洞察需求，堅持顧客。

新零售具有以下特征：

1.渠道整合，即多渠道深度合作，整合成“全渠道”。如今，消費者隨時隨地出現在實體店、淘寶京東電商平臺、美團等外賣平臺、微店、在線名人直播渠道等零售渠道。零售商不僅要創造各種銷售場所，還要實現多渠道銷售場景的深度封閉，以滿足想要購買的客戶的需求。

2.數字操作。當今商業轉型的目標是讓一切在線，通過數字化將各種行為和場景在線移動，進而實現線上線下的融合。零售業數字化包括客戶數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化、管理數字化。數字化是通過it系統實現的。在所有的數字化戰略中，客戶數字化是基礎和前提。

3.智能商店。在大數據時代，一切都智能化是必然的。店鋪智能化可以提升客戶互動體驗和購物效率，增加多維零售數據，將大數據分析結果應用到實際零售場景中。零售行業，商家數字化轉型后，店鋪的智能化進程會逐漸加快，但追求智能化而不數字化，可能只會造就一個“花瓶工程”。

4.商品社會化。當我們去實體店購物時，我們會發現店里的商品太多了，我們不能買到所有的東西。當新的零售店把顧客數字化的時候，當顧客不去你的實體店，通過網店購物的時候，他們會覺得你的店東西少，品類少。這是新零售時代品類管理的挑戰，只能通過重構供應鏈來解決。解決辦法是社會化供應鏈。

新零售不僅僅是零售商的專利。傳統的做生意方式是找個店，訂一批貨，然后想盡一切辦法賣給客戶。，消費者不吃促銷，做生意的規則變了。只要你能和目標消費者聚在一起，根據他們的需求組織商品和服務，你賣哪個渠道都無所謂。所以報紙、理發店、電信營業廳、餐廳、酒店都可以新零售，因為有人。

接下來一家店可以實現店內消費，體驗還不錯。然后網購可以通過多種方式靈活完成：半小時，當天，第二天，產地直送，工廠，海外直郵，定期購買，定期發貨，國內預訂，店內預訂等。這家店十有八九是新零售店。因為，隨時隨地以方式滿足你的購物需求。

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