逛完悟空問答我發(fā)現(xiàn)

平時業(yè)余時間喜歡去拜訪悟空提問，很有收獲。大v的回答很多都是專業(yè)的。也有很多不算大v的熱心人，雖然不是某個領(lǐng)域的專家，但也分享自己或身邊人的經(jīng)驗和看法。

另外，看到問題的答案有時候會延伸到問題的相關(guān)方面，大家繼續(xù)討論，也讓我學(xué)到了很多知識。但是經(jīng)常看到一些提問者提問無效，回答者很少。

所以我想通過悟空問答中的困惑來探討如何正確提問。

一、我提的問題，合格嗎？

很多時候，我們不能很好地回答一個問題。問題是我們沒有提供足夠的信息。這種問題可以分為兩類。

第一類是提問者想得到對現(xiàn)狀的指導(dǎo)，但沒有問好自己的問題。提出的問題“太大”，可以作為選題類別回答。

第二類是提問者的訴求很明確，但在輔助事件描述中，關(guān)鍵信息模糊或不清晰，被提問者無法明確理解問題的關(guān)鍵點，自然無法回答。

1.問題不夠明確

公司在選人用人方面有什么獨特之處？留人育人呢？

我在某個行業(yè)做銷售。不好怎么提高銷量？

平時工作效率低，如何提高效率？

某公司呢？

對于以上問題，提問者的出發(fā)點顯然是解決自己遇到的問題，而不是去咨詢討論大方向。但主要問題覆蓋面很廣，導(dǎo)致回答問題的人無法回答提問者的具體情況，只能泛泛而談。

第一個問題，公司在選人用人上的獨特性，可以單獨研究一個題目。下半年，留人育人也可以作為一個議題來進行。如果你想加入這家公司，又擔(dān)心自己不符合，可以把自己的大致情況、經(jīng)歷、想法說出來，讓大家給出自己的看法。如果對公司的選拔和人才培養(yǎng)標準感興趣，也可以發(fā)表自己的看法。回答完了，可以互相確認討論。

以上是我對這個問題的兩個猜測。也有可能提問者有其他想法，但從問題的角度來看，人們沒有回答的欲望。這個問題沒人回答，似乎驗證了我的想法。這樣提問者只在悟空問答的問題庫中添加了一個問題，并沒有從問題中獲得什么。

2事情描述不夠清晰

以上問題過于寬泛，另一個是問題描述中加入了很多主觀感受或者事件的過程沒有描述清楚。看完問題描述后，你要把整個故事和提問者的真題整理在腦海里。

我借了同事的數(shù)據(jù)線，同事說是我弄壞的，但我覺得不是我弄壞的。

事情發(fā)生后，我覺得某某對我有意見.

提問者的要求很明確。比如第一個問題是覺得委屈，但是借的時候沒有把數(shù)據(jù)線的狀態(tài)表達清楚。猜測提問者認為是完好的？但是沒有對這件事的客觀描述，就很難對它進行分析。不排除提問者是在尋求認同，有意無意的把事情的過程模糊化。

二、什么是針對性的、有價值的回答？

什么是有針對性有價值的回答？這是提問者的問題。如果是系統(tǒng)，我們可以簡單粗暴的分類。

第一類，不答題，60分以下。

第二類，能給出基本答案的，60-70分。一般談話也包括在內(nèi)。

第三類，對問題本身有答案，對提問者有幫助的，70-80分。

第四類，在能夠回答問題本身后，對補充答案進行了擴展和拓展，對提問者特別有幫助，80-90分。

第五類，在第四類的基礎(chǔ)上，可以總結(jié)科普，100分。

所有問題都很容易達到第二個標準。要做到第三、第四、第五類，回答者需要清晰的信息，才能做出有針對性、有價值的回答。這就要求提問者在提問時給出足夠、清晰、必要的信息。因為每個人在網(wǎng)上看到的都是提問者的問題，不是當事人而是旁觀者，這就跟網(wǎng)上咨詢一樣，沒有把癥狀描述清楚，醫(yī)生無法給出判斷，哪怕只是初步診斷。

三、這才是提問題的正確方式

如果你選擇在網(wǎng)上提問，提問者一定很困惑。為此，有必要說明是什么引起了提問者的困惑，什么樣的困惑，什么樣的要求，這些都應(yīng)該包含在提問者給出的信息中。

其中，什么需要包括人在什么時候，什么地方，發(fā)生了什么事情，發(fā)生了什么事情，事情的現(xiàn)狀需要說明，讓回答者明白發(fā)生了什么，提問者的疑惑和需求是什么。

盡量在可以表達的地方用數(shù)字，這樣會把整個事情說的很清楚。解決個人問題的提問方法總結(jié)如下：

標題：總結(jié)提問者的要求

問題描述：誰，何時，何地，什么事件

什么事件：原因、過程、現(xiàn)狀或結(jié)果

比如一些熱點問題就是典型的問清楚問題的模板。

在星巴克點了一杯拿鐵，告訴店員沒有糖，店員說拿鐵沒有糖。我該怎么說？

(題目明確陳述了提問者的訴求。在問題描述中，提問者還說了星巴克事件和他的尷尬，問題的出發(fā)點和希望大家一起探討的方面)

便利店的利潤有多高？為什么有人放棄年薪20萬的工作去開便利店？

(提問者遇到一個年薪很低的人辭職開便利店，結(jié)合他平時對便利店的感受，所以被提問)

如果我的孩子獲得了約定的分數(shù)，但我不想兌現(xiàn)為他的游戲充值的承諾，該怎么辦？

(一個傳統(tǒng)父親有意對孩子違約的故事。這個父親的做法對孩子傷害很大，兩人之間的信任被破壞了。父親固執(zhí)地認為自己這樣做是為了孩子好，被噴了。父母不應(yīng)該學(xué)習(xí)。)

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如果是方向性或者開放性的問題，可以簡單到一兩句話。例如：

有哪些事件讓你想到了恐怖？

如何看待黃磊和克里斯蒂娜主演的小歡喜？

如何保持大腦高速運轉(zhuǎn)？

現(xiàn)在網(wǎng)上的免費資源非常實用和豐富，不僅是悟空問答，各種平臺都有問答版塊，是非常有效和有用的資源。

但是如果提問者沒有把相關(guān)信息表達清楚，大家都沒有興趣回答，這個資源對提問者來說其實是沒有用的。

如果真的想被指導(dǎo)或者分享，建議是好好表達問題，把問題寫好，這樣自己的問題就能有效解決。