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    退貨率怎么計(jì)算

    關(guān)注:175 發(fā)布時(shí)間:2021-12-12 16:24:04

    退款率:指賣家近30天退款成功,售后交易與支付寶交易近30天退款成功的比例。退稅率的計(jì)算方法:

    計(jì)算示例:

    假設(shè)賣家小王從6月16日到6月30日交易了125筆,成功退款賣出10筆售后;7月1日至7月13日,成交112筆,15筆成功退換售后;如果7月14日至7月15日無交易、無退款、無售后,小王7月17日退款率可計(jì)算如下:6月16日至7月15日退款及售后交易成功/6月16日至7月15日交易=(10 15)/(125 112)=10.5%。虛擬市場(chǎng)中退費(fèi)率的計(jì)算規(guī)則;

    根據(jù)自然周(即周一至周日)計(jì)算已發(fā)貨狀態(tài)下成功退款/交易的數(shù)量。本周買家申請(qǐng)退款,下周賣家給他成功退款,下周計(jì)算退款率。即按退款成功的時(shí)間計(jì)算,而不是按申請(qǐng)退款的時(shí)間計(jì)算。交易次數(shù)是買方成功付款的次數(shù),取決于付款時(shí)間。常見問題:

    問:如果退款不及時(shí)處理,會(huì)對(duì)網(wǎng)店造成什么影響?

    答:如果退款處理不當(dāng),買家申請(qǐng)小二介入,小二介入支持買家退款,網(wǎng)店“爭(zhēng)議退款率”會(huì)上升。按照淘寶的規(guī)定,這樣會(huì)影響網(wǎng)店的搜索排名和營銷活動(dòng)注冊(cè)。因此,請(qǐng)及時(shí)妥善處理買家的退款申請(qǐng)。通過為買家提供良好的消費(fèi)體驗(yàn),他們繼續(xù)贏得良好的聲譽(yù)和更多的交易機(jī)會(huì)

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