推銷保險的開場白

保險銷售開場白及被客戶拒絕后的相應(yīng)對話

保險銷售電話采訪客戶，表明他們與公司有聯(lián)系

潛在客戶：您好，您是哪位？

代理人：您好，請問是xx先生嗎？

潛在客戶：是的，你是哪位？

代理人：我是xx人壽保險公司的劉小海。你的朋友李大為先生介紹我打這個電話。我只占用你幾分鐘時間。你方便嗎？(聽準客戶的回答)

準客戶：有什么事嗎？

表明目的，引起興趣，利用第三方的影響

代理人：我打電話是因為我比較近給你的朋友李大為先生做了一個總結(jié)：金頭保險詳細介紹了保險銷售技巧和初學者的演講技巧。

對客戶的電話采訪表明他們與公司有聯(lián)系

潛在客戶：您好，您是哪位？

代理人：您好，請問是xx先生嗎？

潛在客戶：是的，你是哪位？

代理人：我是xx人壽保險公司的劉小海。你的朋友李大為先生介紹我打這個電話。我只占用你幾分鐘時間。你方便嗎？(聽準客戶的回答)

準客戶：有什么事嗎？

表明目的，引起興趣，利用第三方的影響

代理人：我打電話是因為我比較近為你的朋友李大為先生制定了一個家庭財務(wù)和安全計劃，也就是說，通過我們的專業(yè)分析，我們首先了解他在家庭財務(wù)和安全方面的具體情況，然后向他提供一個符合實際需要的計劃。他對我的服務(wù)非常滿意，所以他建議我去拜訪你，讓你知道。

代理人：當然，我不確定你是否感興趣，所以我想和你預(yù)約，為你提供家庭財務(wù)和安全需求。由你來分析和幫助。

尊重客戶的決定，從兩者中選擇一個

你認為我們可以約在星期二下午或星期四下午見面嗎？

處理異議潛在客戶：對不起，我很忙，沒有時間。

代理人：張先生，這個我當然明白。就是因為你很忙，所以特意打電話約你，免得浪費你的時間。星期二下午和星期四下午對你來說更方便嗎？我們約個時間談?wù)劙伞?/p>

潛在客戶；對不起，我真的沒興趣。

代理人：張先生，我知道你的想法。其實對不了解的東西真的很難產(chǎn)生興趣。不過經(jīng)過我的解釋，你可以自己判斷一下這個“家庭理財保障計劃”對你有沒有幫助。如果你聽完還是沒興趣，沒關(guān)系。至少我們可以交朋友，這不會給大家造成什么損失。所以我們周二或周四見。只需要30分鐘。

準客戶：請把資料發(fā)給我，我覺得有必要的時候會打電話給你。

代理人：張先生，這個我當然可以，但是我們的“家庭理財保障計劃”是很個性化的。如果我親自給你解釋，就清楚了，只需要30分鐘，可以節(jié)省你的時間。你看，我們周二或周四見面交談，我真的希望有機會為您服務(wù)。

潛在客戶：讓我看看.周四下班。

會議時間確認代理：好吧，我們周四見。你什么時候下班？

地點潛在客戶：5點。

代理人：好的，我們可以在星期四下班后5點鐘和貴公司預(yù)約嗎？

準客戶：是的。

代理人：好的。你公司的詳細地址是什么？

潛在客戶：香港西路67號豫園大廈11樓

代理人：謝謝！

代理人：那么，張先生，我會在見面前打電話和你確認。我可以寫下你的手機號碼嗎？

準客戶：我的手機號是.

代理人：張先生，那么我將于星期四下午5點準時到達貴公司。我們見面后再詳細討論。謝謝你。再見。

潛在客戶：再見。

第二，接觸

聯(lián)系人：您好，張經(jīng)理(握手)。我是xx人壽保險公司的劉小海。這是我的名片(上交)

準客戶：您好。讓我們在我的辦公室談。

代理人：張先生，很高興有這個機會見到你。我看到你們公司的辦公環(huán)境很舒適，員工看起來很有活力，說明你們公司很厲害，福利肯定很好。

準客戶：還不錯！

代理人：聽說你們是大學同學吧？

準客戶：對，我們還是住一個宿舍。

經(jīng)紀人：真的，那應(yīng)該很熟悉吧！我從大衛(wèi)那里聽說你和他一樣是一名財務(wù)經(jīng)理，對嗎？

潛在客戶：是的，這個李大為已經(jīng)透露了我所有的細節(jié)！

代理人：李大為先生非常信任我，我們對此很熟悉。正如我在電話中告訴你的那樣，我有機會與李大為先生討論了他家人的財務(wù)和安全需求。他覺得無論是從想法上還是從分析家庭實際情況上都很有幫助，所以推薦我去拜訪他關(guān)心的朋友，看看有沒有需求。

簡單介紹一下我公司xx人壽保險公司的情況，然后和你一起做一下你家的財務(wù)和安全分析。整個過程不會超過40分鐘。

如果您認為我們討論的內(nèi)容對您和您的家人有所幫助，并且您需要我們在財務(wù)規(guī)劃方面的幫助，我們很樂意為您提供專業(yè)建議：

假設(shè)你覺得目前沒有需要。我們也希望你能給我介紹一些像大偉這樣的朋友，看看他們是否需要我們的服務(wù)。你覺得這樣可以嗎？

準客戶：是的。

代理人：張先生，不知您以前是否聽說過我們xx人壽保險公司。

準客戶：xx？不太了解。

代理人：xx人壽保險成立于1996年8月，總部位于北京。目前，xx人壽有20家股東，其中中國股東包括中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外國股東包括瑞士豐臺人壽保險公司、新政teda投資有限公司和著名的國際金融企業(yè)如本軟庫銀行集團。2006年，該公司的投資回報率為7.8%，遠高于5.2%的行業(yè)平均水平。同時，我們xx人壽堅持“xx保險理賠不難”的服務(wù)理念，繼承了xx豐富的專業(yè)理財經(jīng)驗和先進的運營模式，打造了比較值得信賴的壽險公司。一定能更好的為你這樣的優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

代理人：張經(jīng)理，你還有什么想了解的嗎？(關(guān)注潛在客戶，等待回復(fù)，根據(jù)潛在客戶的問題做出相應(yīng)的回答)

準客戶：對，你們公司挺強的。

介紹一下自己的代理人：張經(jīng)理，我個人情況如下(這里可以提前設(shè)計一個演講稿，介紹一下你的學歷、特長、專業(yè)培訓等。從而讓客戶更加了解自己。認可并接受你：我畢業(yè)于上海大學，兩年前參加工作。我的專業(yè)是國際貿(mào)易。

準客戶：那你為什么選擇保險？

代理人：因為我覺得xx人壽保險公司很專業(yè)，提供專業(yè)培訓。同時，隨著社會的發(fā)展，越來越多的人需要專業(yè)的理財和保險服務(wù)。而保險真的可以為每個家庭提供比較及時比較需要的幫助。接下來，我們來談?wù)勅绾胃鶕?jù)家庭的實際情況為你提供專業(yè)的服務(wù)。

喚醒需求和發(fā)現(xiàn)需求

代理人：張先生，你了解保險嗎？

準客戶：應(yīng)該說，不太了解。

代理人：張先生，你害怕談?wù)擄L險嗎？

準客戶：我們可以談?wù)劇Ｎ抑廊说囊簧紩酗L險，只是大小。

解釋家庭財務(wù)和安全分析表

代理人：張先生，我們不敢說每個人都需要保險，但正如您所說，每個人都會面臨一定的風險，我們要求客戶通過專業(yè)的分析與我們討論他的財務(wù)和安全需求。

事實上，我們大多數(shù)人在分析家庭財務(wù)和安全需求時，基本上分為三個方面：

家庭安全需求。也就是說萬一我們永遠離開這個，家人的生活費和孩子的教育費準備妥當了嗎？

養(yǎng)老保險需求。我們是否開始準備足夠的養(yǎng)老基金養(yǎng)老，是否有能力讓自己的晚年無憂無慮？都說退休前賺多少錢不重要，重要的是退休后存了多少錢。

事故和病防護的需要。沒有人能保證他們一生平安。如果我們生病或發(fā)生事故，我們就會有財務(wù)問題。如果我們患上了嚴重的病，整個家庭的經(jīng)濟狀況將會受到嚴重的打擊。所以，給自己規(guī)劃一個合適的理財計劃是一個有效的解決辦法。

潛在客戶；我認為你說的很有道理。

經(jīng)辦人：是的，我們有一套科學合理的家庭財務(wù)和安全分析表。通過我們的分析，我們可以清楚地了解各自的需求，并借助我們的專業(yè)知識和能力，為客戶規(guī)劃合理的財務(wù)建議和計劃。

準客戶：還不錯。

代理人：張先生，讓我們看一下這張分析表，好嗎？

潛在客戶：分析表？

代理：是的，我們的分析表是針對客戶三個方面的需求而設(shè)計的。

填寫基本信息代理人：張先生，您是什么時候參加工作的…

潛在客戶；……

經(jīng)紀人：(看著手表)你老婆比你小2歲。她是做什么的？

潛在客戶：她是一名醫(yī)生。

代理人：你的孩子叫“張小姐”

潛在客戶：是的，我今年2歲

.(填寫您的個人資料)

喚醒需求，通過提問發(fā)現(xiàn)需求

代理人：張先生，我們的分析表是根據(jù)客戶三方面的需求設(shè)計的。即家庭保障需求、退休需求、意外和醫(yī)療需求。就你目前的情況而言，你比較關(guān)注哪個方面？

準客戶：應(yīng)該是家庭保障。

代理人：為什么你比較關(guān)心家庭安全？

準客戶：因為我家房子有房貸，孩子還小，這當然是我比較關(guān)心的。

感動不安的代理人：你是說房子有房貸，孩子還小。如果什么都沒發(fā)生，我們相信你能處理好。

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問陽光保險是哪個國家的品牌

陽光保險是中國品牌。陽光保險陽光保險集團有限公司(以下簡稱陽光保險)是中國七大保險集團之一，中國500強企業(yè)之一。2005年由中石化集團、南航集團、中鋁集團、中外運長航集團、廣東電力發(fā)展有限公司等大型企業(yè)集團組建，注冊資本65.6億元，總資產(chǎn)700多億元。公司股東實力雄厚，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理有限公司(籌)等多家專業(yè)子公司。

陽光保險充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，有效整合生產(chǎn)、壽險等保險資源，不斷研發(fā)滿足客戶各種安全需求的新型保險產(chǎn)品，努力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、卓越的風險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式，努力為客戶提供“閃賠”、“直賠”的陽光服務(wù)。

陽光財產(chǎn)保險成立于2005年7月28日，是一家主要從事財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本26.5億元，保費收入行業(yè)排名第七。陽光財產(chǎn)保險自成立以來，不斷刷新我國新成立保險公司年保費規(guī)模的歷史記錄，實現(xiàn)又好又快發(fā)展；公司開業(yè)23個月后開始盈利，并持續(xù)保持盈利記錄。目前，陽光財險已開設(shè)36家分支機構(gòu)，運營1000多家三、四級分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。

問天平保險是哪個國家的品牌

田萍保險是一個中國品牌。田萍汽車保險有限公司是2004年12月經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立的全國性金融機構(gòu)，是中國專業(yè)汽車保險公司。公司總部位于上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本5.5億元人民幣，主要經(jīng)營機動車交通事故責任強制保險和商業(yè)機動車輛保險，還經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、財產(chǎn)保險、貨運保險、責任保險、短期意外險和健康保險等業(yè)務(wù)。