拉新是什么意思？

微信賬號(hào)中微信用戶的運(yùn)營有三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)：“拉新”、“保持”、“提升生活”。本文主要分析了“拉新用戶”的操作思路和實(shí)踐技巧。

每一次被粉指數(shù)上漲困擾的微信運(yùn)營，每天比較想的就是“用戶拉新”。

就像運(yùn)營圈里的“躺著賺”，讓運(yùn)營花比較少的錢，發(fā)揮比較少的力，產(chǎn)生比較大的效果。

用戶招募，即招募新用戶，是微信運(yùn)營三大步驟中的第一步，也是關(guān)鍵一步，是后續(xù)留存和實(shí)現(xiàn)的前提。

現(xiàn)在雖然不同行業(yè)微信賬號(hào)的內(nèi)容和用戶群體不同，但是競爭的激烈程度是一樣的。如果稍有懈怠和停滯，就會(huì)被爭搶賬戶甩在后面。

所以，無論你的微信賬號(hào)目前處于哪個(gè)階段，創(chuàng)新都無法停止，只有不斷獲取新用戶，才能在競爭中生存。

說到“用戶帶來新創(chuàng)意”，相信很多人覺得既熟悉又陌生。

我們熟悉的事實(shí)是，每個(gè)月，我們都會(huì)成為別人“被新微信賬號(hào)吸引”的目標(biāo)(想象一下，你比較近幾個(gè)月關(guān)注了幾個(gè)新微信賬號(hào)，成為他們的忠實(shí)粉絲)，但我們不熟悉回歸自我，覺得“用戶被新吸引”離我們很遠(yuǎn)：我們不知道如何規(guī)劃新的活動(dòng)。

，作者將仔細(xì)剖析“用戶創(chuàng)新”的思維和實(shí)踐技巧?？赐昴銜?huì)發(fā)現(xiàn)“用戶創(chuàng)新”真的沒有想象中那么難，至少?zèng)]有想象中那么難！

一、“用戶拉新”思路

1. 從用戶底層需求出發(fā)

2013年春節(jié)比較熱門的產(chǎn)品是什么？毫無疑問是微信紅包。

就大家記憶所及，紅包是春節(jié)比較常用的詞。它們貫穿了整個(gè)節(jié)日，深深地印在每個(gè)人的心里。

所以，紅包無疑是大家春節(jié)期間的底層需求，微信基于這種需求開發(fā)的紅包產(chǎn)品，很容易實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的無限裂變和創(chuàng)新，在春節(jié)期間得到廣泛傳播。

俗話說：思路對(duì)了，事半功倍。

所以你在做“用戶拉新”方案的時(shí)候，不妨試著從用戶的底層需求去發(fā)掘人性比較深的弱點(diǎn)。

不需要超過一個(gè)點(diǎn)，但必須反復(fù)確認(rèn)足夠準(zhǔn)確，滿足底層用戶的需求，然后在整個(gè)活動(dòng)中作為連接點(diǎn)使用。

通過這樣做，我們可以為“用戶帶來新的想法”提供持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力。

2. 符合用戶人設(shè)

“用戶拉新”離不開比較關(guān)鍵的一個(gè)步驟——用戶分享。

目前市場(chǎng)上90%以上的微信賬號(hào)內(nèi)容，在花了大量時(shí)間尋找素材、召開專題會(huì)議、研究推廣措辭后，比較終內(nèi)容只是“自我滿足”，用戶沒有辦法沉浸在內(nèi)容中，這些內(nèi)容與自己之間也沒有實(shí)際聯(lián)系。

還有很多運(yùn)營，拿到公司預(yù)算后只會(huì)做一個(gè)活動(dòng)：免費(fèi)送貨。做了一個(gè)又一個(gè)的大屏幕海報(bào)，新用戶還是很少的。

要知道目前用戶拉新的渠道99%以上來自社交網(wǎng)絡(luò)。如果你不能深刻洞察人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中的心理需求，你就很難在社會(huì)拉動(dòng)的新需求中站穩(wěn)腳跟。

對(duì)于大多數(shù)年輕人來說，朋友圈只是人們維持的一個(gè)渠道。

如果你的活動(dòng)標(biāo)題寫著“免費(fèi)送貨”“0元領(lǐng)”，即使他們想?yún)⑴c，也會(huì)擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)被別人認(rèn)為是一個(gè)喜歡占小便宜的人，比較后很難做出轉(zhuǎn)發(fā)的步驟。

有時(shí)候，改變措辭，提高思維起點(diǎn)，效果會(huì)好很多：

有趣:無論是排版形式(如有趣的青春、少女兔)還是推文內(nèi)容，都變得有趣起來，更容易吸引用戶的注意力，無形中產(chǎn)生新鮮感和期待感，非常容易引起轉(zhuǎn)發(fā)和分享。

幫用戶表達(dá)想法:不是每個(gè)人都有非常嚴(yán)格的邏輯，能夠理性、清晰地表達(dá)自己的真實(shí)想法。如果你能幫助你的用戶描述自己的狀態(tài)，表達(dá)自己內(nèi)心的聲音，那么這些用戶就能從你的內(nèi)容中找到共鳴，轉(zhuǎn)發(fā)是必然的；

干貨:優(yōu)質(zhì)干貨含量必須定期總結(jié)。這類內(nèi)容有其自身的傳播屬性，既能提升你在微信賬號(hào)的專業(yè)性，又能為轉(zhuǎn)發(fā)用戶打造一個(gè)完美的“專業(yè)”人。

二、“用戶拉新”實(shí)操技巧

“用戶創(chuàng)新”要想繼續(xù)，離不開以上的內(nèi)容運(yùn)營思路。但是，要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)新產(chǎn)品的目標(biāo)，離不開活動(dòng)策劃和技術(shù)工具。

活動(dòng)策劃是運(yùn)營商的“靈丹妙”，不僅可以達(dá)到增粉的目的，也是定期檢驗(yàn)運(yùn)營商運(yùn)營能力的重要途徑。

技術(shù)工具的主要目的是實(shí)現(xiàn)上下級(jí)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)，有助于裂變級(jí)別的操作統(tǒng)計(jì)，使推廣效率更高效，同時(shí)使活動(dòng)更有趣，事半功倍。

接下來，我將介紹兩個(gè)常用且有效的“用戶拉新”工具。

1. 海報(bào)通

海報(bào)童是微信賬號(hào)里的裂變海報(bào)工具。其主要優(yōu)勢(shì)在于可以結(jié)合微信賬號(hào)模板的消息功能，下級(jí)關(guān)注，上級(jí)實(shí)時(shí)接收消息反饋。整個(gè)過程更簡單，更容易操作。對(duì)于商家來說，操作起來非常省心省力。

整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程如下：

粉絲底部菜單生成專屬海報(bào)；

分享海報(bào)給朋友或者轉(zhuǎn)發(fā)給朋友；

如果朋友通過海報(bào)關(guān)注，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄其對(duì)應(yīng)的上下級(jí)關(guān)系，并向上級(jí)發(fā)送消息提醒；

邀請(qǐng)好友數(shù)量達(dá)標(biāo)(如5個(gè))；

系統(tǒng)自動(dòng)推送禮品(實(shí)體、虛擬、卡券紅包、特定商品特購、兌換碼等。).

下圖充分呈現(xiàn)了海報(bào)傳播活動(dòng)的互動(dòng)過程：

2. 積分寶

積分寶也是微信賬號(hào)裂變海報(bào)工具。比較主要的好處是它是二次裂變，以分的形式統(tǒng)計(jì)上下級(jí)關(guān)系。系統(tǒng)有自己的積分商城，粉絲可以根據(jù)情況獨(dú)立交換禮物，非常靈活。

整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程如下：

粉絲底部菜單生成專屬海報(bào)；

分享海報(bào)給朋友或者轉(zhuǎn)發(fā)給朋友；

積分二階裂變：b關(guān)注a的海報(bào)，a會(huì)加分；c關(guān)注b的海報(bào)，ab會(huì)加分；

粉絲在系統(tǒng)自帶的積分商城里交換禮物。(實(shí)體、虛擬鏈接、兌換碼、紅包等。)

下圖充分展現(xiàn)了積分寶活動(dòng)的互動(dòng)過程：

在這些功能的基礎(chǔ)上，海報(bào)通行證和積分寶還有一些特殊的功能，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)他們的專屬需求：

（1） 區(qū)域定位

區(qū)域定位的功能可以根據(jù)gps限制指定區(qū)域的粉絲參加活動(dòng)。

比如你是本地微信賬號(hào)，或者是店家，開啟這個(gè)功能可以讓上升中的粉絲更加精準(zhǔn)有效，同時(shí)可以大大提高微信賬號(hào)后期的活躍度和轉(zhuǎn)化率。

（2） 排行榜功能

排行榜的主要功能是讓活動(dòng)更有趣、更有競爭力。

如果是第一次做活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果不確定，且獎(jiǎng)金金額比較高，可以利用排行榜的功能，讓排行榜前3名的參與者在活動(dòng)結(jié)束時(shí)獲得。

這樣可以比較大限度的激發(fā)粉絲參與的積極性，比較大限度的發(fā)揮活動(dòng)的推廣效果。

（3） 階梯設(shè)置

這個(gè)功能是海報(bào)獨(dú)有的。積分寶可以把所有上傳到積分商城，根據(jù)金額調(diào)整不同的準(zhǔn)入門檻，效果差不多。

比如通過海報(bào)邀請(qǐng)3個(gè)朋友關(guān)注，獲得a；通過海報(bào)邀請(qǐng)10個(gè)朋友關(guān)注，拿獎(jiǎng)b …等等。

如果你的活動(dòng)的獎(jiǎng)金數(shù)額相對(duì)較高，你可以

用小吸引粉絲。被一個(gè)大獎(jiǎng)吸引，大部分粉絲會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新，沖刺一個(gè)大獎(jiǎng)，以免損失太多沉沒成本。

加入這一步，可以讓參與和曝光的量翻倍。

（4） 性別限制

如果你是垂直行業(yè)的微信賬號(hào)，比如美容時(shí)尚，可以把活動(dòng)限定在女性粉絲范圍內(nèi)，這樣可以讓玫瑰粉更有針對(duì)性。

同時(shí)，在活動(dòng)規(guī)則中加入一定的限制，可以讓粉絲更有印象，大大增強(qiáng)對(duì)微信賬號(hào)的粘性。

（5） 線下核銷

線下核銷功能對(duì)店鋪和商家都很友好。粉絲收到禮物后會(huì)收到專屬驗(yàn)證二維碼。拿著銷賬碼去店里掃一掃，免費(fèi)領(lǐng)。

這個(gè)功能不僅有很好的使用體驗(yàn)，還可以幫助店家達(dá)到線上活動(dòng)，線下引流的目的。

總之，對(duì)于微信運(yùn)營來說，你是否用心，是否寫推文，是否策劃活動(dòng)，都會(huì)在你的結(jié)果中體現(xiàn)出來，用戶可以從內(nèi)容上看到關(guān)心的程度。

所以比較重要的前提是，你需要徹底了解用戶的心理和你的產(chǎn)品的屬性，找到比較好的連接點(diǎn)，把整個(gè)過程打磨透徹，讓“用戶拉新東西”自然就來了。