怎么吸引顧客進店方法

如今，商店的外賣競爭越來越激烈，每天都有一批新業務涌入。

這也使得獲取新客戶的成本逐漸上升，所以對于商家來說，無論是老客戶還是新客戶都要把握好。說到底就是回購率的問題，只有留住客戶才是硬道理。

那么，店鋪外賣活動的設計有哪些技巧呢？，我將向你介紹一些實用技巧。

一.全面削減活動

目的：引流和促進

適用商家：所有商家，尤其是新店無單量的商家，經營一段時間，單量減少。

如何玩：可以設置1-5個門檻，但不能和打折商品一起使用。

二、買贈活動

目的：推出新產品或制造爆款。

適用：新店或老店推陳出新，想打造爆款。

如何玩：可以選擇買一些，免費得到一些。比如你可以選擇買一送一或者買兩送一。注意給的菜不能是參加打折菜或者第二次半價活動的菜。

三、滿禮活動

目的：提高客戶單價或交易金額

適用業務：經營一段時間，新老客戶比例相對穩定，數據較好，想提高客戶單價或整體收入的業務。

如何玩：不能和買贈活動同時使用。

第四，店內券

目的：提高訂單轉化率，提高客戶單價。

適用業務：下單轉化率低的業務。這項活動可以減少客戶的思考時間，從而提高訂單轉化率。

如何玩：共享優惠券，除了專屬優惠券，可以和店內活動一起使用，包括打折商品。

動詞（verb的縮寫）降低運費的活動

目標：引流

適用商家：地點偏僻，送貨費過高，導致單個數量下降，沒有單個數量的商家。

備注：減運費是商家出的，也就是說整單從給美團的減運費中扣除；

如何玩：可以和店內活動同時享受。

不及物動詞新的客戶減少活動

目標：拉新用戶：新客戶占比不到一定比例，比如30%，小部分商家；

適用商戶：新客戶占比不到一定比例，比如30%，專家少；

備注：就像送貨費減免一樣，整單從新客戶給美團減免的費用中扣除。

如何玩：在享受全額折扣、優惠券返還、店內優惠券收集、折扣商品、禮品購買的同時享受。

七、精準營銷

目的：通過促銷和代金券發放，激活睡眠用戶，提高回購率

適用業務：經營一段時間，有客戶積累的業務，適合針對性人群營銷和場景營銷。

備注：很多商家都忽略了這個工具的使用，但其實這個工具非常有效，可以大大提高訂單轉化率和回購率；

如何玩：分享優惠券。用戶在遇到互斥優惠券時將被允許選擇。

八、巧用憑證

你可以觀察一下自己的背景數據，如果用戶普遍顯示一個月內回購很低。然后考慮用代金券改變現狀。

使用憑證有三種方式：下單后歸還憑證、進店后領取憑證、定向發放憑證。

1.下單并退回優惠券

訂購優惠券，顧名思義。也就是說，用戶在下了一定金額的訂單后，將一定金額的憑證返回給他。吸引顧客再次消費。但是這種代金券的設置是有一定門檻的，這樣才能吸引顧客，滿足店鋪的實際利潤率。一般來說，商家可以將現有客戶的單價提高10-50%，然后給予0.1-0.5折的優惠券。比如我的客戶單價是30，那么我可以做一張39元(提高30%)到6元(0.2折)的全票，客戶下次33(提高-10%到10%)后就可以用了。這類憑證的有效期比較好是7天，反購率占50%-60%。

2.進入商店

如果你發現自己在一家外賣店，進店的用戶很多，但是下單的人很少。可以考慮利用進店收券的活動來促進新用戶的留存。比如這組數據中的商家，這段時間進店的用戶數是175，但是下單的只有30人，下單的只有24個，轉化率17%，比較低。因此，這種情況下需要提高商家的轉化率，這種情況下可以添加合適的憑證。

3.憑證定向發行

優惠券可以在外賣后臺設置。消費者購買時，可以共享紅包，顯示商家發放的優惠券。不同規模的商家發放的優惠券是不一樣的，每個月發放的優惠券數量也不一樣。因為同一個商店每個月給一個用戶發送一張定向優惠券，所以一個用戶每周可以接受三張定向優惠券。在個人用戶頁面，可以看到優惠券的到期時間和金額排名。優惠券的面額足夠高，才能吸引用戶。定向發行憑證的面額應大于門店接收憑證的面額或力度。過去30天做差評、取消訂單的客戶要謹慎，過去一個月交易超過5筆的客戶不用再發了。這類客戶已經可以算是你店鋪的“粉絲用戶”了。(未來損失率會很低)

比較佳發單時間：我們可以根據每月的客流量和單品量數據，把一周的一般一天分析為店鋪單品量的高峰期，然后在高峰期當天或者前一天發。

9.鼓勵用戶收藏店鋪

用戶收藏店鋪有什么好處？

好處是下次用戶不知道吃什么，可能會選擇去“我的收藏”，你被選中的幾率會更大。

商家可以采取一定措施引導或誘導用戶收藏。例如，外賣收據上出現“收款店”字樣。或者，用收藏來送禮物。

十、累積購買營銷活動

客戶喜歡占小便宜，只要是免費的東西，大家都會花點功夫去拿。因此，我們可以利用累積購買營銷來吸引客戶回購。

1.可以設置累計買xx次，送小禮物。例如：

總共買8次就可以得到一杯招牌奶茶(飲品店)

累計消費8次的話會發現金裝紅包，10元(加微信)

2.累計消費開票

累計消費xx以上可以開票，支持開票，可以增加白領消費者和團購訂單消費者數量

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我自己沒試過，因為直接適用于win10版本。都是從騰訊電腦管理之家的

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