閑魚(yú)vs轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)競(jìng)品分析

選擇競(jìng)品

基本信息

閑魚(yú)：iphone版 5.7.3

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：iphone版 1.6.5-10

戰(zhàn)略層

閑魚(yú)：

從一個(gè)不起眼的淘寶pc頁(yè)面入口，到一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，足以可見(jiàn)阿里對(duì)二手市場(chǎng)的重視，二手交易在阿里戰(zhàn)略架構(gòu)中越來(lái)越重要。“魚(yú)塘”是閑魚(yú)的交易流通單元，分為三種，分別是基于地理位置、基于興趣愛(ài)好、基于高校。以社區(qū)為切入點(diǎn)，分布在各個(gè)城市的魚(yú)塘作為線下驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，自14年上線以來(lái)，兩年時(shí)間內(nèi)閑魚(yú)已成交閑置物品達(dá)到1.7億件。在這個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，閑魚(yú)以社區(qū)模式驅(qū)動(dòng)，獨(dú)樹(shù)一幟的與其他閑置交易平臺(tái)區(qū)分開(kāi)來(lái)，利用社區(qū)的模式驅(qū)動(dòng)發(fā)展，用戶(hù)在達(dá)成成交的過(guò)程中也建立了一種社交關(guān)系，這也正符合阿里目前的發(fā)展趨勢(shì)，在電商的基礎(chǔ)上疊加社交屬性。

就在今年五月，阿里旗下的“拍賣(mài)”與“閑魚(yú)”進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合，雖然阿里方面一直強(qiáng)調(diào)不僅僅是相加而是相乘，但能不能真正帶來(lái)黏性更強(qiáng)的分享社區(qū)，還待驗(yàn)證。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：

承載著58的未來(lái)，對(duì)于58來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有可能成為所有業(yè)務(wù)的底層用戶(hù)平臺(tái)。把c2c轉(zhuǎn)換成c2b2c模式，加入自營(yíng)品類(lèi)，這種模式已經(jīng)用在iphone手機(jī)上，據(jù)悉安卓手機(jī)也馬上會(huì)上線。在與海爾合作后，將讓二手家電的拆裝、清潔等問(wèn)題交由售后處理。同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還與微信合作，讓微信成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的唯*登錄入口，支付也通過(guò)微信支付完成交易閉環(huán)，利用了微信的征信信息，提高可靠性。

分析：

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然背靠著58，但閑魚(yú)在阿里的臂膀下比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提早了一年多，已經(jīng)吞下了不少二手交易市場(chǎng)份額。閑魚(yú)側(cè)重社區(qū)發(fā)展，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更側(cè)重服務(wù)。閑魚(yú)由淘寶演化而來(lái)，在信用保障和可靠性上有一定的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)閑魚(yú)通過(guò)社區(qū)往社交發(fā)展卻顯得有些牽強(qiáng)，在買(mǎi)賣(mài)溝通環(huán)節(jié)多數(shù)人會(huì)選擇轉(zhuǎn)向使用更頻繁的微信或者直接電話溝通，而社區(qū)里的新鮮事也不具有太大的社交吸引性，因此閑魚(yú)這種社區(qū)發(fā)展存在著太多的局限性，個(gè)人感覺(jué)很難形成用戶(hù)粘性。在買(mǎi)二手物品時(shí)，買(mǎi)家更關(guān)注的是二手物品的新舊程度，可用性等，特別是對(duì)于電子產(chǎn)品，數(shù)碼產(chǎn)品以及大型家電，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過(guò)給予質(zhì)量保證和售后服務(wù)，提高了用戶(hù)信任度。

結(jié)構(gòu)層

閑魚(yú)的整體結(jié)構(gòu)以拍賣(mài)和魚(yú)塘為主，由于與拍賣(mài)業(yè)務(wù)合并后，拍賣(mài)占據(jù)了閑魚(yú)首頁(yè)大量的展示面積，不知道的人還以為是個(gè)拍賣(mài)網(wǎng)呢，個(gè)人感覺(jué)拍賣(mài)讓閑魚(yú)顯得有些累贅。而且有點(diǎn)不明白的是閑魚(yú)把分類(lèi)放在了一個(gè)很不顯眼的地方，首頁(yè)搜索的旁邊，作為二級(jí)菜單，里面藏著18個(gè)類(lèi)別，筆者在第n次使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一般都是帶著目的來(lái)買(mǎi)賣(mài)東西的，不會(huì)什么都想看，把類(lèi)別選擇放在顯眼的地方有利于用戶(hù)盡快的找到目標(biāo)。

相對(duì)于閑魚(yú)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更注重分類(lèi)，把分類(lèi)作為一個(gè)獨(dú)立的tab頁(yè)，也許是祖宗留傳下來(lái)的規(guī)矩，有很強(qiáng)的分類(lèi)意識(shí)。從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品，京東專(zhuān)區(qū)，也可以看出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)二手物品質(zhì)量的要求以及對(duì)二手售后的服務(wù)意識(shí)。

閑魚(yú)重社區(qū)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重服務(wù)，各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。個(gè)人覺(jué)得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更加輕量級(jí)，結(jié)構(gòu)上更加符合二手轉(zhuǎn)讓的邏輯，而閑魚(yú)應(yīng)該把拍賣(mài)換個(gè)入口，讓分類(lèi)更加顯眼。在發(fā)布功能上，閑魚(yú)比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多了個(gè)'淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)'的功能，這也是閑魚(yú)的重大優(yōu)勢(shì)，淘寶的物品一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)到閑魚(yú)魚(yú)塘，方便了用戶(hù)操作，同時(shí)淘寶訂單上也多了一個(gè)閑魚(yú)入口點(diǎn)。

用戶(hù)體驗(yàn)

閑魚(yú)首頁(yè)和魚(yú)塘

首先產(chǎn)品的底部tab，采用舵式設(shè)計(jì)，重點(diǎn)突出“發(fā)布”，意在引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)布閑置品，增加二手市場(chǎng)商品量，畢竟這是二手市場(chǎng)商品的來(lái)源。“魚(yú)塘”作為一個(gè)tab頁(yè)，可見(jiàn)魚(yú)塘在閑魚(yú)中的重要地位，也印證了閑魚(yú)的標(biāo)語(yǔ)，“讓你的閑置游起來(lái)”。

再來(lái)看看首頁(yè)，頂部導(dǎo)航欄(掃一掃，搜索，類(lèi)別)，不得不說(shuō)把類(lèi)別藏得太深。接下來(lái)的滾動(dòng)banner，banner的下方都是拍賣(mài)業(yè)務(wù)，拍賣(mài)業(yè)務(wù)幾乎占據(jù)了首頁(yè)滿(mǎn)屏。在拍賣(mài)的下方則是推薦的寶貝，推薦的魚(yú)塘，以及各種主題市場(chǎng)，令人眼花繚亂，找不到重點(diǎn)。魚(yú)塘界面比首頁(yè)來(lái)的簡(jiǎn)潔的多，頂部打著招募塘主的廣告，下方就是附近的魚(yú)塘和魚(yú)塘地圖，以及我的魚(yú)塘，整體上內(nèi)容很少，簡(jiǎn)潔，黃色的小魚(yú)給用戶(hù)帶來(lái)了趣味性。

視覺(jué)方面采用的是黃色和白色為主，給人溫暖，舒適，輕松的感覺(jué)。

總體來(lái)說(shuō)，首頁(yè)信息量太大，較為擁擠混亂，拍賣(mài)占據(jù)了太多的展示面積，讓人找不到重點(diǎn)，看上去感覺(jué)商業(yè)因素較多，容易讓用戶(hù)造成反感。產(chǎn)品的定位是社區(qū)，以魚(yú)塘為驅(qū)動(dòng)，建立社區(qū)，魚(yú)塘的設(shè)計(jì)讓人感覺(jué)更加接近生活，也很符合社區(qū)的模式。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首頁(yè)和分類(lèi)

首先產(chǎn)品的底部tab，也采用了舵式設(shè)計(jì)，重點(diǎn)突出“發(fā)布”，也是旨在引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)布閑置品，增加二手市場(chǎng)商品量。除了首頁(yè)、消息、我的之外與閑魚(yú)不同的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把“分類(lèi)”作為一個(gè)獨(dú)立的tab頁(yè)，足以可見(jiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)分類(lèi)的重視。

再來(lái)看看首頁(yè)，頂部搜索欄，接下來(lái)是滾動(dòng)banner，banner欄里有“明星私藏寶貝”、“海爾*轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，體現(xiàn)了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌知名度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，首頁(yè)中部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品、京東專(zhuān)區(qū)、包郵專(zhuān)區(qū)、高校圈，正符合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前的方向，將c2c做成c2b2c，讓二手商品的質(zhì)量更具有保證性。除了這些之外，首頁(yè)剩下的都是推薦和附近的二手物品，內(nèi)容較為明確，簡(jiǎn)潔。分類(lèi)頁(yè)中主要羅列著近二十個(gè)分類(lèi)以及各個(gè)分類(lèi)的推薦品，雖然按鈕五顏六色，但是由于留白較多，整體看上去也顯得很舒服。

視覺(jué)方面采用的是橘色和白色為主，給人專(zhuān)業(yè)、舒適的感覺(jué)。

總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)潔明了，目的性明確，很符合二手買(mǎi)賣(mài)的風(fēng)格，也很符合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做好二手服務(wù)的定位。

對(duì)比二者，從整體上看，感覺(jué)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更傾向于賣(mài)包、賣(mài)表、賣(mài)，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看起來(lái)以手機(jī)、數(shù)碼、電腦、家電為主，整體框架上有不同的方向，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看起來(lái)專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)潔更顯示出買(mǎi)賣(mài)的嚴(yán)肅性和目的性，更加輕量級(jí)，而閑魚(yú)具有社交性，看起來(lái)較為繁瑣。從功能上看，都以發(fā)布功能為主，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)側(cè)重分類(lèi)，閑魚(yú)側(cè)重魚(yú)塘。視覺(jué)上都以亮色系為主，較為明亮，給人舒適，創(chuàng)造跳躍感。總之各自的設(shè)計(jì)都很符合各自的產(chǎn)品定位。

買(mǎi)賣(mài)流程

新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問(wèn)上海虹口區(qū)有沒(méi)有收集點(diǎn)，也可以收集微店、閑魚(yú)之類(lèi)的東西，不像淘寶上的菜鳥(niǎo)站，只在淘寶上買(mǎi)

找快遞員提貨

問(wèn)淘寶店，閑魚(yú)，微店都沒(méi)有銷(xiāo)量 什么東西賣(mài)不出去哪位大神知道為什么有什么辦法可以增加三家店的銷(xiāo)量

你學(xué)了很多東西去推廣應(yīng)用，基本都是自己掏錢(qián)。一時(shí)半會(huì)兒你不會(huì)懂的。好去淘大網(wǎng)上學(xué)習(xí)！

問(wèn)個(gè)人賣(mài)平臺(tái)，哪個(gè)比較好，不需要管理費(fèi)，我有，在閑魚(yú)，周邊，微店，狩獵興趣都賣(mài)

有這樣的平臺(tái)嗎？我也有貨源，需要找平臺(tái)

問(wèn)閑魚(yú)上的寶貝不能在淘寶上賣(mài)嗎

可以在閑魚(yú)上賣(mài)，然后在淘寶上搜。你可以訂購(gòu)你買(mǎi)的商品，或者給你買(mǎi)的商品拍張新照片，然后新建一個(gè)。也有可能。

問(wèn)我在閑魚(yú)上賣(mài)鞋 買(mǎi)家下單后，我在淘寶上找了一家店拿貨，然后寄給我的買(mǎi)家 這樣可以嗎

是的，那很好。

閑魚(yú)淘寶賣(mài)東西和微信淘寶賣(mài)東西一樣，沒(méi)問(wèn)題。只要買(mǎi)家沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你在淘寶上被轉(zhuǎn)賣(mài)給他。

但是在閑魚(yú)中，有些商品的關(guān)鍵詞很少流動(dòng)，所以有可能你掛在閑魚(yú)上的商品已經(jīng)好幾個(gè)星期沒(méi)買(mǎi)了，這很正常。

現(xiàn)在很多人都在微信上找淘寶的圖片，然后貼在自己的微信上。買(mǎi)家只要買(mǎi)了，就去淘寶買(mǎi)，讓淘寶送貨給買(mǎi)家。

當(dāng)然也有人直接在淘寶上開(kāi)店，然后把別人的網(wǎng)店拍下來(lái)放到自己的網(wǎng)店。只要有人買(mǎi)，他就在家里買(mǎi)，讓他們?cè)诩依锼拓洝?/p>