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    淘寶客服千牛催付如何設(shè)置

    關(guān)注:53 發(fā)布時(shí)間:2021-12-19 13:26:01

    千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺(tái)的時(shí)候,當(dāng)買家的訂單未付款,使用千牛工具打開(kāi)買家的聊天框。左側(cè)會(huì)出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會(huì)有個(gè)催付的按鈕,點(diǎn)開(kāi)后會(huì)看到千牛默認(rèn)的催付話語(yǔ),可自行編輯。話語(yǔ)后,催付的話術(shù)就會(huì)出現(xiàn)在聊天框里,附帶付款的鏈接。買家可以鏈接直接付款。

    淘寶客服千牛催付

    設(shè)置淘寶自動(dòng)催付時(shí),可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo),然后在彈出的選項(xiàng)里,打開(kāi)工作臺(tái)。

    然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項(xiàng)里面客戶服務(wù)這一項(xiàng)。

    打開(kāi)客戶服務(wù)后,可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個(gè)自動(dòng)催付,下面的立即開(kāi)啟。

    這樣,就來(lái)到了自動(dòng)催付的規(guī)則設(shè)置頁(yè)面,可以設(shè)置下單多久沒(méi)付款,就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。

    還可以在下面,設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的話語(yǔ)。都設(shè)置好后,就可以保存了。

    如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí),那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁(yè)面下,在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用,它即可停止自動(dòng)催付功能。

    所以有了這個(gè)工具之后,大家只要去設(shè)置一下就好了,不要一個(gè)個(gè)去催促付賬了,其實(shí)有項(xiàng)調(diào)查表明,如果及時(shí)去催付,成交量還是會(huì)大幅提高的,所以請(qǐng)各位在網(wǎng)上開(kāi)店的朋友按照上文所寫(xiě)的步驟去設(shè)置下吧!

    淘寶客服千牛催付

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