淘寶客服千牛催付如何設置
關注:53 發布時間:2021-12-19 13:26:01
千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺的時候,當買家的訂單未付款,使用千牛工具打開買家的聊天框。左側會出現買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕,點開后會看到千牛默認的催付話語,可自行編輯。話語后,催付的話術就會出現在聊天框里,附帶付款的鏈接。買家可以鏈接直接付款。
設置淘寶自動催付時,可以先任務欄的千牛上右擊鼠標,然后在彈出的選項里,打開工作臺。
然后在千牛工作臺上面的搜索框里面輸入客戶服務,然后在彈出的下拉項里面客戶服務這一項。
打開客戶服務后,可看到一個自動化任務,在右側的售前階段下面,就能看到一個自動催付,下面的立即開啟。
這樣,就來到了自動催付的規則設置頁面,可以設置下單多久沒付款,就讓系統自動催付一次。
還可以在下面,設置自動催付的時間是在每天的幾點鐘到幾點鐘之內,再在下面設置一條催付的話語。都設置好后,就可以保存了。
如果不需要使用自動催付時,那么可以回到自動化任務頁面下,在自動催付的右側有一個停用,它即可停止自動催付功能。
所以有了這個工具之后,大家只要去設置一下就好了,不要一個個去催促付賬了,其實有項調查表明,如果及時去催付,成交量還是會大幅提高的,所以請各位在網上開店的朋友按照上文所寫的步驟去設置下吧!
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