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阿里旺旺使用常見問題如何解決

關(guān)注：73 發(fā)布時(shí)間：2021-10-26 14:24:01

一、阿里旺旺登陸不上怎么辦?

1、應(yīng)急辦法：關(guān)機(jī)重新啟動;

2、機(jī)器進(jìn)行更新整理，旺旺升級的話，就趕緊查一查，如果需要，就升級;

3、檢查網(wǎng)絡(luò)登錄情況，是否設(shè)置了拒絕旺旺登錄的設(shè)置限制，是否網(wǎng)絡(luò)根本無法連接?

4、系統(tǒng)是否需要重新恢復(fù)，恢復(fù)到你原來正常的節(jié)點(diǎn)。

阿里旺旺

5、如果您使用的是vista或windows7的操作系統(tǒng)，您需要先關(guān)閉uac權(quán)限(用戶帳戶控制權(quán)限)后重新安裝阿里旺旺再試一下。

這是因?yàn)檫@兩個(gè)操作系統(tǒng)權(quán)限控制比較嚴(yán)格，所以容易引起旺旺的一些組件注冊失敗，造成客戶旺旺無法安裝。

6、請檢查一下您的阿里旺旺安裝包是否完整，如2015版阿里旺旺安裝包大小是25m。如果大小不符合建議您重新。

7、如果您安裝了防火墻和殺毒軟件，有可能是它們正在保護(hù)您的電腦。請您退出防火墻和殺毒軟件后重新并安裝阿里旺旺。

8、安裝文件夾有問題。建議您可以換路徑重新安裝阿里旺旺試一下，記得保存聊天記錄哦。

二、旺旺登錄保護(hù)是什么?

旺旺登錄保護(hù)是防止賬號被盜后，不法分子通過旺旺登錄淘寶，造成資金的大量損失。旺旺登錄保護(hù)是指您在登錄阿里旺旺時(shí)，在輸入正確的密碼后，還需要通過手機(jī)、密保卡、數(shù)字證書等任意一種方式進(jìn)行二次校驗(yàn)。只有通過校驗(yàn)后才能登錄成功!

注意：開網(wǎng)店使用旺旺登錄保護(hù)該項(xiàng)功能是免費(fèi)的，如果您需要開通或者取消，需在阿里110(阿里旗下所有平臺遇到安全問題，都可以通過這個(gè)平臺尋求幫助)中操作!

三、阿里旺旺淘寶版與貿(mào)易通版的區(qū)別?

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新im品牌。這個(gè)im品牌分為阿里旺旺(淘寶版)與阿里旺旺(貿(mào)易通版)兩個(gè)產(chǎn)品。這兩個(gè)產(chǎn)品之間支持會員互通交流。但是，如果您想同時(shí)使用與"淘寶網(wǎng)站"和"阿里巴巴中文站"相關(guān)的功能，仍然需要同時(shí)啟動"淘寶版"和"貿(mào)易通版"。只需要在登錄的時(shí)候選擇不同的帳號類型即可。

四、如何啟用一個(gè)“群”?

“群”是阿里旺旺新增的功能。利用“群”可以提高您在某個(gè)商圈里的知名度。

1、啟用群的數(shù)量和活躍度相關(guān)。從第一次登錄旺旺開始即分配有1個(gè)群;活躍度達(dá)到5級，有2個(gè)群可以啟用;達(dá)到9級，有3個(gè)群可以啟用;達(dá)到18級，則有4個(gè)群可以啟用。但一個(gè)帳號比較多可以啟用4個(gè)群。

2、群主數(shù)量：每個(gè)群有一個(gè)群主。

3、管理員數(shù)量：每個(gè)群比較多可設(shè)置3個(gè)管理員。

4、群主和管理員的權(quán)限區(qū)別：群主權(quán)限略高，可以設(shè)置管理員，可以停用群

具體操作步驟如下：

1、打開“阿里旺旺”窗口，“我的群”

2、打開"我擁有的群",在該界面雙擊右側(cè)旺旺圖標(biāo)，啟用群;

3、在彈出的"啟用群"界面，請?zhí)顚懞?群名稱"、"群介紹",選擇好"群分類",設(shè)置好加入群是否需要"身份驗(yàn)證"等相關(guān)信息，比較后"提交";

阿里旺旺