淘寶掌柜信用常見問題

關注：33 發布時間：2021-10-22 12:24:02

q&a:

1、問：掌柜信用現在對店鋪的影響是什么?掌柜信用高和低分別會有什么影響?

答：掌柜信用現處于試運營階段，目前對于店鋪沒有影響，僅僅是讓您了解在新的機制下自己所處的狀態。掌柜信用未來將會與各種業務場景進行合作，信用高的商家容易獲得更多的機會，信用低的商家我們也會給出明確的方向幫助提升，后期我們會針對各業務場景的合作進行專項說明。

淘寶信用

2、問：我可以通過哪些方式去提升我的掌柜信用?

答：掌柜信用是一個綜合評分，包含了多項數據維度，如具體包括如好評率、店鋪經營時間、交易量、糾紛率等多項指標，建議您可以登陸-賣家中心-交易管理-我的信用，查看掌柜信用明細，及建議。

3、問：掌柜信息是否只用適用淘寶商家?

答：掌柜信用目前屬于試運營階段，暫時先在淘寶部分類目商家進行試運營，未來也會逐步應用到天貓商家。

4、問：為什么我看不到自己的掌柜信用?

答：掌柜信用現屬于試運營階段，暫時只有數碼家電部分類目的商家可以看到自己的掌柜信用情況，后續我們將按類目陸續開放給更多的商家，還請您知悉，謝謝!

5、問：掌柜信用對消費者有什么作用嗎?

答：掌柜信用目前只有商家自己可見，因此暫時對消費者還沒有影響。未來若有業務場景的結合，我們會進行專項說明。

6、問：我是皇冠賣家，為什么我的掌柜信用分那么低，你們總分是多少?

答：掌柜信用是對海量數據的綜合處理和評估，而星鉆冠是僅僅基于消費者評價建立的一套累計積分的信用體系，兩者的計算維度和方式完全不一樣，因此會出現這種差異性的情況。目前掌柜信用總分為1000分。

7、問：掌柜信用是否有排名，我怎么知道自己行業內的排名情況?

答：掌柜信用現在沒有行業排名，但是您可以在掌柜信用管理里面看到自己的信用分數在行業內的狀態。

8、問：不同行業打分標準是否都一樣呢?

答：掌柜信用計算中我們會考慮到行業特性，但是不會影響數據綜合處理和評估的整體標準。

9、問：掌柜信用以后會不會取代現在的星鉆冠體系?

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