2021年雙十一退貨率是多少
關(guān)注:182 發(fā)布時(shí)間:2021-10-19 21:00:01
假貨也是退貨理由
假貨也是一些消費(fèi)者退貨的理由。“非常肯定買到的是假貨,跟實(shí)體店的差距很大。”網(wǎng)民“redy2012”說(shuō)。 三倍;業(yè)務(wù)旺季料將持續(xù)到11月20日,投遞高峰遍及全國(guó)。 供了法律支撐,相當(dāng)于給予消費(fèi)者一個(gè)“后悔權(quán)”。前天,記者采訪發(fā)現(xiàn),泉州市民陸續(xù)收到商家發(fā)來(lái)的商品,一些人一邊拆著快遞,一邊卻開始辦理退貨。 多,不僅有色差,質(zhì)量也一般;有的衣服雖然質(zhì)量不錯(cuò),但穿著不合身。護(hù)膚品也是,不知是不是發(fā)貨量太大,我買的是冬用滋潤(rùn)款,卻寄給我夏用輕薄款。”她立 即聯(lián)系快遞員,將不滿意的商品退回。
報(bào)道稱,中國(guó)國(guó)家工商總局在“雙11”前夕表示,要“嚴(yán)厲打擊”銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為,完善消費(fèi)維權(quán)措施。
按照中國(guó)比較新的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者須滿足消費(fèi)者的退貨要求,如果故意拖延或拒絕將受到處罰。
另一方面,盛大的購(gòu)物狂歡后,中國(guó)多地開始迎來(lái)物流快遞高峰。據(jù)中國(guó)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),主要電商企業(yè)“雙11”當(dāng)天共產(chǎn)生快遞物流訂單4.6億件,同比增長(zhǎng)65%;預(yù)計(jì)今年“雙11”期間全行業(yè)郵件(快件)將達(dá)7.8億件,同比增長(zhǎng)近45%,比較高日處理量將達(dá)1.6億件,是今年以來(lái)日常處理量的 三倍;業(yè)務(wù)旺季料將持續(xù)到11月20日,投遞高峰遍及全國(guó)。
特別是在化成為今年“雙11”顯著亮點(diǎn)之際,跨境電商業(yè)務(wù)量猛增。據(jù)阿里巴巴消息,33%的消費(fèi)者購(gòu)買了海外品牌或海外賣家的商品。
作為中國(guó)跨境電商試驗(yàn)區(qū),浙江杭州“雙11”期間海外倉(cāng)的貨量已經(jīng)“爆倉(cāng)”。國(guó)家郵政局預(yù)計(jì),“雙11”期間跨境電商企業(yè)產(chǎn)生的快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)2000萬(wàn)件,比去年同期增長(zhǎng)兩倍。
13日到22日是退貨高峰期
另?yè)?jù)泉州晚報(bào)報(bào)道,13日到22日是快遞到達(dá)的高峰期,也是退貨高峰期。
今年“雙11”是新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法頒布后的第一個(gè)網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七天內(nèi)可以無(wú)理由退貨”等條款的實(shí)施,為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)提 供了法律支撐,相當(dāng)于給予消費(fèi)者一個(gè)“后悔權(quán)”。前天,記者采訪發(fā)現(xiàn),泉州市民陸續(xù)收到商家發(fā)來(lái)的商品,一些人一邊拆著快遞,一邊卻開始辦理退貨。
在惠安一家企業(yè)工作的吳女士說(shuō):“貪便宜買了一些衣服、護(hù)膚品和日用品。”這幾天物品陸續(xù)到貨,真是收一件失望一次。“有的衣服和網(wǎng)圖相差太 多,不僅有色差,質(zhì)量也一般;有的衣服雖然質(zhì)量不錯(cuò),但穿著不合身。護(hù)膚品也是,不知是不是發(fā)貨量太大,我買的是冬用滋潤(rùn)款,卻寄給我夏用輕薄款。”她立 即聯(lián)系快遞員,將不滿意的商品退回。
2015雙11退貨率多少?
根據(jù)天貓發(fā)布的今年雙11活動(dòng)的成交額前十名榜單查詢,發(fā)現(xiàn)今年以2.79億元成交額高居雙11成交額第六位的女裝品牌韓都衣舍的比較近30天退貨率高達(dá)64.09%,另一家緊隨其后排行第七的男裝品牌杰克瓊斯比較近30天的退貨率則高達(dá)38.25%。
退貨影響:商家毛利遭侵蝕快遞業(yè)壓力大增
雙11狂歡過(guò)后,大量的退貨也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
一位位于東莞的賣家對(duì)記者表示,部分退貨會(huì)被折價(jià)處理,影響的是各商家的毛利。更直接的損失在于已經(jīng)郵寄或者發(fā)出的貨物,至少損失了運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)與人工費(fèi)用。
而本來(lái)在雙11的活動(dòng)中大部分商鋪的銷售價(jià)格就低于平時(shí)的價(jià)格,再加上大量囤貨、員工加班等開支,讓商家在雙11的“繁榮”中獲利更為艱難。
另一方面,雙11巨大的發(fā)貨以及退貨量也給微利時(shí)代的快遞公司增加了工作量。據(jù)廣州市天河區(qū)暨大片區(qū)一位快遞送貨人員稱,在雙11后,該片區(qū)發(fā)貨量比平時(shí)高三成左右,其中大部分是網(wǎng)購(gòu)?fù)素洝?/p>
雙十一退貨率是多少已經(jīng)告訴大家了,小編只是希望大家能夠知道,不要貪那些沒(méi)便宜多少錢的東西,期望越大,失望就越大。
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