買賣糾紛淘寶介入后賣家的下場是什么
關(guān)注:104 發(fā)布時(shí)間:2021-10-18 08:12:01
淘寶網(wǎng)買家要求小二介入的話多半是為了申請(qǐng)退款或者是退差價(jià)被賣家拒絕了,雙方無法達(dá)成共識(shí),只能尋求小二介入幫助解決問題。 會(huì)限制賣家參加淘寶活動(dòng)。如果買家舉證不全,小二會(huì)支持賣家的處理方式,一般只要買家能舉證比較全,小二都是傾向買家的。
申請(qǐng)小二介入:可以在拒絕退款申請(qǐng)后3天內(nèi)申請(qǐng)客服介入,直接在拒絕退款頁面申請(qǐng)客服介入即可。
客服介入后需要雙方提交各自相應(yīng)的證據(jù),買家和賣家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳好對(duì)自己有利的證據(jù)和證明,然后客服根據(jù)各自上傳的證據(jù),以及訂單信息作出比較后的判定支持買家或者是賣家(依據(jù)雙方各自上傳的證據(jù),哪方有理支持哪方,前提是以淘寶規(guī)則為前提。)
增加了糾紛率,是客服介入了 那就是糾紛退款了,如果當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會(huì)限制賣家參加淘寶活動(dòng)。如果買家舉證不全,小二會(huì)支持賣家的處理方式,一般只要買家能舉證比較全,小二都是傾向買家的。
以上便是淘寶介入后賣家的下場的解說~
小編推薦閱讀:淘寶客服介入相關(guān)疑問解答
小編推薦閱讀:退款申請(qǐng)要求淘寶介入的規(guī)則與解讀
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