【賣家必讀】今年淘寶母嬰賣家必須加入親寶貝

淘寶母嬰正在建立一個(gè)新的定位：一個(gè)品質(zhì)安全的市場、滿足用戶個(gè)性化的訴求、浮出有口碑的商品，商家和用戶之間可以進(jìn)行有溫度的互動和交流。 內(nèi)容性營銷、主題式營銷、場景性營銷和話題式營銷會越來越多，我們會轉(zhuǎn)向更加多樣性、差異性、個(gè)性化的玩法，讓大家在淘內(nèi)、淘外都能玩起來。

基于這個(gè)定位，我們在今年會有很多動作：首先親寶貝構(gòu)建了一個(gè)分年齡段、分場景化、分細(xì)分訴求的便簽化的一個(gè)市場。

一、為不同類型商家定制差異化發(fā)展路線

我們在商家側(cè)有這些規(guī)則和調(diào)整。根據(jù)市場的變化，我們挖掘出更多特色商家，基于用戶的需求，我們把不同的商家分成不同的類型，他們的成長路徑以及玩法有所差異。

比如現(xiàn)在很流行的網(wǎng)紅商家，母嬰是一個(gè)天然聚粉的市場，也有天然的分享訴求;另一些偏向買手式的內(nèi)容型賣家、偏向跨境的賣家、偏向供應(yīng)鏈型的商家等等。我們對這種次品牌業(yè)務(wù)會有一個(gè)成長的路徑規(guī)劃。我們不能用一個(gè)模式讓它們成長，會有不同的策略和玩法來推動它們成長。

從母嬰市場來看，的主力市場已經(jīng)是80后為主的媽媽們。整個(gè)淘寶大概70%以上的用戶是80后90后，他們掌握咨詢的手段和方式非常快，比如互聯(lián)網(wǎng)的社群口碑、購物網(wǎng)站的橫向比較。隨著無線時(shí)代的到來，我們可以看到購物更多是呈現(xiàn)一種場景化、個(gè)性化、碎片化、去中心化的一種特質(zhì)。

二、分齡場景化的消費(fèi)社區(qū)

和過去物以類聚的貨架市場不同，親寶貝的市場定位叫分齡全場景化的消費(fèi)社區(qū)。

在這個(gè)市場下，第一，我們做到的是通過大數(shù)據(jù)的方法全面?zhèn)€性化。從圖片、鏈接到日常、場景所有的推送都是基于用戶的消費(fèi)收藏和瀏覽途徑的習(xí)慣。

第二、基于用戶思維看問題，因?yàn)閶寢屧诓煌挲g段、不同場景下有不同的訴求，即使在同一個(gè)場景下，也有不同的問題：有時(shí)候想問問題，有時(shí)候就想買確定性的商品，有時(shí)候希望有專家推薦，有時(shí)候希望看用戶口碑，或者是分享的經(jīng)驗(yàn)。所以我們希望在場景下構(gòu)建包含了專家推薦的清單、確定性的問答互動、視頻的呈現(xiàn)以及社區(qū)圈子里面分享的主題、用戶分享的商品，即在一個(gè)場景下為用戶提供完整的解決方案。

第三、親寶貝有點(diǎn)偏向場景式的社會化電商的道路。首先我們要建立一個(gè)良性的優(yōu)化和淘汰機(jī)制。當(dāng)我們有幾十萬商家的時(shí)候，我們怎么發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)質(zhì)的商家;發(fā)現(xiàn)之后如何與這么多用戶的需求進(jìn)行匹配。所以這個(gè)市場就是優(yōu)質(zhì)商家與用戶之間的匹配，這是我們市場機(jī)制的構(gòu)建。

在這個(gè)策略之下，今年我們對入駐的門檻是有所訴求的。這樣就可以形成一個(gè)正態(tài)正能量市場的運(yùn)動員機(jī)制，我們有目標(biāo)、有方向，跑進(jìn)這個(gè)市場之后，就可以獲得這種分散式的流量分發(fā)，個(gè)性化地分發(fā)到你的市場。

這是一個(gè)非常關(guān)鍵性的舉措。比如我們針對媽媽，有一個(gè)辣媽市場;針對寶寶這么一個(gè)在家的場景，包括寶寶的出行、美食等不同的市場。這些訴求在細(xì)分市場里給確定性的商家?guī)砹诵碌某砷L路徑和機(jī)會。細(xì)分市場是今年除了親寶貝以外我們非常關(guān)鍵的一個(gè)策略。

三、商家應(yīng)該怎么做?

剛剛講的更多的是淘寶母嬰怎么做，那商家應(yīng)該怎么做?我認(rèn)為比較關(guān)鍵的就是：你為什么存在?存在的價(jià)值在哪里?不在于我賣了貨，在于你在做母嬰的時(shí)候滿足了一個(gè)什么訴求。這是我想說的是定位。

母嬰看似是一個(gè)行業(yè)市場，我認(rèn)為其實(shí)是一個(gè)橫向市場，因?yàn)樗裁炊加校窍鄬Ρ容^復(fù)雜的。所以我們要注意自己的定位，我們的供應(yīng)鏈、商品的組合怎么進(jìn)行調(diào)整。

然后我們再去看一看這個(gè)市場中有各種各樣特質(zhì)的商家，比如說有一些偏向功能性和技能性的訴求和選擇，像爬服、內(nèi)衣，它們是確定性的商品，這類商家專注做好定位，做好供應(yīng)鏈的反應(yīng)，然后做好性價(jià)比，做好庫存的控制。只有你的定位清晰，在匹配你相關(guān)的服務(wù)，包括內(nèi)容營銷，社會化營銷的玩法，做一些場景式的主題銷售，我相信這種關(guān)聯(lián)的效果會更好。

四、現(xiàn)場q&a

q：針對母嬰行業(yè)目前的特點(diǎn)，淘寶母嬰在規(guī)則和玩法上有什么改變?

a：從淘寶母嬰方面來看，越來越多的優(yōu)質(zhì)、特色商家正在入駐親寶貝。淘寶的營銷正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化： 內(nèi)容性營銷、主題式營銷、場景性營銷和話題式營銷會越來越多，我們會轉(zhuǎn)向更加多樣性、差異性、個(gè)性化的玩法，讓大家在淘內(nèi)、淘外都能玩起來。

q：消費(fèi)者端有什么變化?平臺如何應(yīng)對這樣的變化?

a：用戶的成長速度很快，在這個(gè)成長的過程中，我們怎么能夠在幾十萬的商家里面建立一個(gè)機(jī)制能夠讓優(yōu)質(zhì)商家、特色商家被找到并被孵化比較終輸出給用戶。我們會建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和準(zhǔn)入機(jī)制。

首先、用戶對商品的安全保障性是有訴求的。對于用戶來說。我們在這個(gè)市場中是有一個(gè)保險(xiǎn)機(jī)制和準(zhǔn)入機(jī)制來屏蔽一些不好的或者是差一些的商家，我們叫作扶優(yōu)打劣。

其次、用戶需要有一個(gè)固定心智的市場去幫助他們長期固化選擇個(gè)性化的商家。

第三、我們還有一個(gè)差異化定位的問題。淘寶母嬰有一個(gè)特殊的機(jī)制，首先它是一個(gè)消費(fèi)社區(qū)，不是一個(gè)貨架市場的效率型電商，消費(fèi)社區(qū)里面就需要更多的參與者。

q：對母嬰商家下半年的發(fā)展方向有什么建議?

a：第一個(gè)建議就是優(yōu)質(zhì)和特色商家快速加入親寶貝。第二個(gè)小建議就是確定我們做店鋪的出發(fā)點(diǎn)是什么?是滿足用戶的訴求和需求，所以說用戶管理是強(qiáng)中之強(qiáng)，怎么去發(fā)展新的粉絲，不是發(fā)展新的買家，然后同時(shí)讓現(xiàn)有的用戶提高購買頻次，是我們要關(guān)注的重點(diǎn)。

q：母嬰商家如何籌備雙11等大促?

a：第一、在雙促之前，做好用戶管理，做好老粉絲的召回喚醒：有的用戶買了一次不買了，有的用戶半年內(nèi)買了兩次，有的用戶頻繁買，有的用戶一年時(shí)間都沒回來了，你需要把用戶分層不同的類型，不同類型的用戶采取不同的喚醒機(jī)制，或者復(fù)購機(jī)制。

第二、發(fā)展新粉絲，參與親寶貝也好，細(xì)分市場也好，社會化電商的社區(qū)也好，營銷的場景和主題式活動也好，這些內(nèi)容性工作會帶來新粉絲。提前這些相關(guān)的工作，必須有專人提早去負(fù)責(zé)，未來的效果會在雙促的時(shí)候展現(xiàn)出來。

第三、對商品備貨的訴求，基于我們對用戶的理解，對數(shù)字的分析，對店鋪的差異化定位，以及對于整個(gè)庫存管理的策略，還有盈利的策略。總之備貨策略需要提前做好，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)你參加雙促的時(shí)候，用戶會找到你，因?yàn)榻衲晡覀儠懈嗟膫€(gè)性化訴求會發(fā)揮出來，做好用戶管理和貨品管理，快速加入親寶貝，你會有更多的機(jī)會。

怎么樣?小編給大家介紹的關(guān)于“【賣家必讀】今年淘寶母嬰賣家必須加入親寶貝!”的相關(guān)信息，大家學(xué)會了嗎?大家應(yīng)該也明白了為什么淘寶網(wǎng)會強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在淘寶母嬰行業(yè)的賣家必須加入親寶貝了吧。趕快報(bào)名親寶貝入駐吧。

附：2016雙12淘寶親親節(jié)活動會場安排及報(bào)名方式