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    農(nóng)村淘寶服務(wù)站運(yùn)營難點(diǎn)分析

    關(guān)注:31 發(fā)布時(shí)間:2021-10-10 17:18:01

    農(nóng)村淘寶服務(wù)站運(yùn)營難點(diǎn):

    1、村民信任感的建立

    a.打消村民對網(wǎng)購這種新事物的抵觸心理,讓具體的實(shí)惠給村民看到,從第一次嘗試到經(jīng)常網(wǎng)購,再到網(wǎng)購達(dá)人并依賴上村淘網(wǎng)購。這需要一個(gè)過程,更需要耐心和堅(jiān)持。

    農(nóng)村淘寶服務(wù)站運(yùn)營

    b.找村里威信較高的人,樹立網(wǎng)購標(biāo)桿,如果有自己家有需要,可以購買。尤其是大件消費(fèi)比如家電、電動車等,一下子給他省了很多錢,質(zhì)量又非常好。這樣就能帶動越來越多的人加入進(jìn)來。口碑相傳,也是村里宣傳比較好的途徑。

    c.給村民推薦購買的產(chǎn)品,比較好以品牌為主,一定得看好評價(jià)和店鋪評分。一旦出現(xiàn)問題,第一時(shí)間解決,決不能留下不好的口碑,寧可賠錢也不能丟口碑。

    2、售后服務(wù)的保障

    a.產(chǎn)品買回來第一時(shí)間,驗(yàn)貨簽收通知買的人,耐心教會他如何正確使用。順便送點(diǎn)小禮品,可以增加好感。比較好開具收據(jù)或者發(fā)票,讓村民更安心。

    b.需要安裝的產(chǎn)品,比如電視、空調(diào)等,專業(yè)的安裝,一定要安裝好,避免出現(xiàn)不完美的安裝問題。讓村民百分百滿意。和專業(yè)的售后人員聯(lián)系,了解真實(shí)具體的情況,為以后做其它的做準(zhǔn)備。

    c.產(chǎn)品出現(xiàn)售后問題,需要維修的第一時(shí)間聯(lián)系維修和處理,需要退換貨的及時(shí)處理,不能讓村民等,會留下不好的口碑。處理完問題,再送一些小禮物,讓村民感到欣慰,很有必要。

    在購買商品的時(shí)候,特別是服裝等常見的小商品,一定要建議村民進(jìn)行運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的購買,這樣有利于退貨和售后問題的處理。

    看完了農(nóng)村淘寶服務(wù)站難點(diǎn)分析,是不是覺得農(nóng)村淘寶服務(wù)站運(yùn)營沒那么棘手了呢~想了解更多資訊,可以繼續(xù)關(guān)注~

    農(nóng)村淘寶服務(wù)站運(yùn)營

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