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手機淘寶群玩法詳解

關注：34 發布時間：2021-11-09 11:24:02

一、手機淘寶群功能介紹

每個人都有自己的即時通訊軟件，也都會在一個個群里接受各種信息。

手機淘寶

（一）什么是手機淘寶群?

手機淘寶群就是在手機淘寶上的消息群，用于購物信息的互通，用于商品口碑的傳播。

建群成功后，在手機淘寶消息盒子(首頁右上角)內可以找到自己創建的群。

（二）手機淘寶群區別于其他通訊群的特色?

1.距離消費者路徑比較近：淘寶群是消費用戶在消費需求場景下的溝通群

2.買賣的關系比較活躍：群里買家與買家之間的互動是商品口碑的互動

3.超脫于交易本身比較溫度：適合賣家進行店鋪買家關系管理，例如vip買家專屬服務

4.主動召回用戶的能力比較強：群內消息會在用戶的手機淘寶首頁右上角進行實時提醒

（三）手機淘寶群里現在可以有什么玩法?

1、發布促銷信息，如：上新商品、秒*商品、特價商品、活動預告等

2、老客戶維護與沉淀，新客戶的觸達與口碑

3、群成員專屬福利：下一階段，將會開放出專屬店鋪紅包

（四）手機淘寶群有哪些功能?

1、群支持踢人，支持發布寶貝和店鋪。

2、群支持設置管理員。

3、群支持設置消息免打擾(如不開啟，則每一條互動消息都會推送到用戶手機桌面)

4、群支持每個用戶設置群昵稱

（五）這些玩法可以給賣家帶來什么價值?

1、提升免費流量

2、提高轉化率

3、提高客戶觸達概率

4、降低老客召回成本

5、提升購買轉化

6、增強購買信心

二、如何創建手機淘寶群?

1、打開手機淘寶，掃描下方二維碼，即可完成群的輕松創建

2、獲取群二維碼

進群后，右上角點設置，找到群二維碼，截圖保存。

3.加群宣傳——店鋪導航條：請在店鋪裝修時自行設置

三、手機淘寶群常見問題解答

1、一個群比較多可以有多少人?

答：500個

2、是否可以建立多個群?

答：可以，可以進行群用戶的分層管理。目前創建的群+加入的群不多于20個，雙12期間會開放到更多。

3、是否可以建立管理員?

答：可以，群主與管理員有更高操作權限。

4、為何有些買家被提示說同時是賣家不可以進群?

答：在賣家群的場景下，一個群即是一個店鋪的買賣雙方溝通群。暫不開放其他賣家直接進入的權限。但是如果這個買家雖然有賣家身份但確實是店鋪的購買用戶，這時群主與管理員可以通過分享群二維碼，讓這個有賣家身份的買家進群。

5、群二維碼如何查找?

答：群聊頁面右上角 - 群組信息 - 群二維碼

6、手機淘寶群優惠券如何發送?

答：教程如何在手淘群發優惠券？目前大家可以按照教程添加。之后在群聊內直接發起店鋪紅包功能，將在雙12之前上線。

7、店鋪旺旺子賬號是否可以創建群?

答：不可以。群聊功能不區分主賬號與子賬號，只有主賬號一個概念。建議用主賬號創建完成后，將客服設置為管理員。

8、我想在電腦上維護群內信息，該如何操作?

答：群聊的pc版會在雙12之前發布，支持聊天功能與粘貼寶貝鏈接。pc版本暫時不支持發布紅包。

9、買家是否可以在群里發布寶貝?

答：目前只有群主與管理員才可以在群聊里面直接發布寶貝。其他人只能通過分享的方式。

10、發布寶貝時如何選擇自己店鋪的寶貝?

答：大家可以把自己要分享的寶貝先加入收藏夾，然后在收藏夾里面選擇即可。

手機淘寶群的相關內容小編就介紹到這里了，之后小編會再教大家如何宣傳推廣淘寶群，如何讓顧客加入你的手機淘寶群，請鎖定。推薦閱讀淘寶服務助手怎么關閉?

手機淘寶

新手開店相關經驗

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