淘寶規則更新：商品信息與品牌不一致將被嚴懲

關注：65 發布時間：2021-11-14 20:13:01

12月6日消息，淘寶規則發布淘寶規則中“品牌不一致”相關規則變更公示通知，調整濫發信息違規處理等內容，并且新增品牌不一致的認定和處罰的規則與實施細則，以此管理市場中品牌誤導現象，規則變更將于2016年12月13日正式生效。增加了關于“賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致”相關情形。

淘寶規則

小編了解到，這次的變更要點主要調整濫發信息違規處理、濫發信息情形、描述不符情形等三大內容。其中，針對賣家濫發信息情節特別嚴重的場景，淘寶規則增加“限制商品發布數量”處理措施。同時，“品牌屬性亂用”情形遷移出“濫發信息”第(四)款“商品要素不一致”，新建“濫發信息”第(六)款“品牌不一致”。在描述不符情形中，增加了關于“賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致”相關情形。

所謂品牌不一致，是指賣家出售的商品信息中，標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。據了解，有的賣家為了吸引消費者眼球或者發布內容模糊，常常在標題、商品描述等地方出現不一致的情形，甚至指向多個品牌。事實上，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環節都應該是保持一致、相互匹配的。當各環節間的品牌發生不匹配或者出現矛盾的地方，會容易讓買家產生混淆，不知道以何處的品牌描述為準，帶來不必要的誤會和糾紛。

對此，淘寶網根據市場發展的現狀，做出了相應的規則調整，管理市場中品牌誤導現象，維護淘寶網健康的市場秩序，為消費者提供安全放心的網購環境，保護權利人的合法權益。

新增的品牌不一致的認定和處罰的規則與實施細則，不僅明確了品牌不一致的定義、情形，還給予了相應的違規處理辦法。根據品牌不一致情節嚴重程度，賣家會受到不同程度的違規處理及糾正，包括刪除商品、下架、刪除店鋪內所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發布商品、限制扣分、商品發布數量、店鋪監管等措施。

淘寶規則提醒廣大賣家及時自檢自查商品標題、圖片、屬性區域、詳情描述等各環節的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相關的品牌信息。

新增品牌不一致的認定和處罰的規則與實施細則

對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環節都應該是保持一致、相互匹配的。當各環節間的品牌發生不匹配或者出現矛盾的地方，會容易讓買家產生混淆，不知道以何處的品牌描述為準，同時也可能為您帶來不必要的誤會和糾紛。

一、定義

品牌不一致是指賣家出售的商品信息中，標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。

二、情形

包括但不限于以下場景：

1、標題、商品描述或圖片指向一個任意品牌，品牌屬性為空、other或非標準輸入品牌(標準輸入品牌是指品牌選項中品牌的規范寫法)。

案例1：標題填寫品牌“品牌”，未填寫品牌屬性。

案例2：標題填寫品牌“特步”，品牌屬性填寫“other/其他”。