1212親親節(jié)淘寶購物券退款規(guī)則
關(guān)注：74 發(fā)布時間：2021-11-17 20:00:01
一、一般來說，消費者在確認(rèn)收貨前申請退款，分為以下幾種情況：
1) 消費者下單未付款時，需關(guān)閉所有訂單后，購物券才可退回。退回的購物券若在有效期內(nèi)可使用，若已逾期則不可使用。
2) 確認(rèn)收貨前：消費者需要所有訂單退款成功且交易關(guān)閉，才退回現(xiàn)金和購物券。退回的購物券若在有效期內(nèi)可使用，若已逾期則不可使用。
3) 確認(rèn)收貨后：消費者發(fā)起退款，退款成功后只退現(xiàn)金部分，購物券不做退回。
二、舉例說明：
問：活動期內(nèi)，我購買(a店商品300元+b店商品200元)-20元購物券=480元，我還沒有確認(rèn)收貨，申請480元退款，此種情況下，淘寶購物券退嗎?
答：此種情況下，分兩種情況：
1)若退款成功后，所有子訂單均為交易關(guān)閉，則退回480元+20元購物券。
2)若含有1筆及以上交易成功的子訂單，僅退回480元，購物券不退。
問：活動期內(nèi)，我購買(a店商品300元+b店商品200元)-20元購物券=480元，但是還沒付款，申請a店商品退款，此種情況下，淘寶購物券退嗎?
答：此種情況下，購物券不做退回。
問：活動期內(nèi)，我購買(a店商品300元+b店商品200元)-20元購物券=480元，確認(rèn)收貨后，我申請380元退款，此種情況下，淘寶購物券退嗎?
答：此種情況下，購物券不做退回。
問：活動期內(nèi)，我購買(a店商品300元+b店商品200元)-20元購物券=480元，只申請a店商品部分退款或者a店商品全額退款，此種情況下，淘寶購物券退嗎?
答：此種情況下，購物券不做退回。
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