亞馬遜假貨危機紅色警報

關注：59 發布時間：2021-11-26 19:26:01

不知道你有沒有聽說過snuggie懶人毯，它比一般毛毯多了兩個袖子，近幾年來紅遍美國。然而，這種懶人毯正深受山寨產品困擾。 group和其他兩家公司將亞馬遜告上了法庭，指控亞馬遜“明知故縱”，默許大量相關產品山寨仿冒品出現在亞馬遜電商平臺。 beikmann在亞馬遜上出售自己設計圖案的iphone保護殼，他說，有一次他發現自己標價39.95美元的產品，在亞馬遜上可以搜到許多一模一樣的，比較便宜的只賣7.95美元。這使得他的業績一落千丈。 kahan今年夏天宣布，從2017年開始將撤出亞馬遜，原因就是亞馬遜無法徹底根除該品牌在平臺上的山寨產品。 labit今年夏天曾發文說，他們的嬰兒尿布仿冒品“使用了錯誤的工藝和材料”，但消費者會在網上針對他們的產品發布負面評價。 martinez 說：“毫無疑問，我們的法律已經遠遠跟不上科技的發展了。”這位法官曾為一家枕頭制造商主持一場類似的官司，但比較終制造商敗訴了。

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據商業科技新聞平臺businessinsider報道，本月初，snuggie的制造商allstar marketing group和其他兩家公司將亞馬遜告上了法庭，指控亞馬遜“明知故縱”，默許大量相關產品山寨仿冒品出現在亞馬遜電商平臺。

(圖片來自businessinsider)

這起訴訟再次引起人們對亞馬遜售假問題的大討論：像亞馬遜這樣不僅是零售商，同時還是平臺的公司，究竟要承擔多大的責任，保證出售的商品是?

答案可能并不如你所想的那么多。

從電商誕生之初，假貨就如影隨形。ebay比較初建立買賣雙方評價系統，部分原因就是為了打擊假貨。1999年，內華達監查局辦公室的一份報告里就寫道：“隨著尋找商品折扣的人轉移到互聯網，網上售假現象便層出不窮，從球星卡到鋼琴無所不及。”

但是，十幾年過去了，情況卻變得更糟。經合組織的數據指出，2013年假貨市場總值達5000億美元。

(圖片來自businessinsider)

在這一問題上比較受關注的，還是美國本土比較大的在線電商亞馬遜。從2014年開始，亞馬遜允許中國制造商直接在亞馬遜marketplace上銷售產品。這個第三方賣家平臺占亞馬遜電商總銷售額40%。接下來發生的事并不令人驚訝：美國商會的數據顯示，2010年到2014年間，被美國、歐盟和日本執法機構罰沒的仿冒商品，72%來自中國。

事實上，亞馬遜售假的情況的確日益猖獗，從大品牌到小作坊，沒有產品可以幸免。設計師christopher beikmann在亞馬遜上出售自己設計圖案的iphone保護殼，他說，有一次他發現自己標價39.95美元的產品，在亞馬遜上可以搜到許多一模一樣的，比較便宜的只賣7.95美元。這使得他的業績一落千丈。

“此前我一年的銷售額可以達到6位數，現在已經降到了過去的三分之一，”他說。現在他已不在亞馬遜銷售商品，但那些山寨貨卻依然在出售。

bed band是一款固定床單的皮筋，它的發明者jamie whaley也飽受假貨之苦，她說，仿冒品出現之后，銷售額下降了一半。

一些法院認為，亞馬遜作為交易平臺在買賣雙方之間扮演的角色，類似于uber在司機和乘客之間扮演的角色，其法律義務在于收到投訴時移除售假商品。于是，打假的任務就交給了品牌所有者和授*銷售商，假貨舉證也成為他們的負擔。而在被封號之后，售假商販只需注冊一個新帳號，就可以繼續賣他的假貨。

無獨有偶，facebook上有一個叫做“誰盜了我的圖”群組，里面充滿了抱怨自己制作的產品圖片被售假者盜用的情況，這個小組規模已經接近800人。

國際大品牌也是受害者，鞋類品牌birkenstock的首席執行官david kahan今年夏天宣布，從2017年開始將撤出亞馬遜，原因就是亞馬遜無法徹底根除該品牌在平臺上的山寨產品。

“和亞馬遜一起進行監管已經被證明是不可能的，”他在一份被多家媒體獲得額備忘錄中寫道。“我們無法確認消費者在亞馬遜上搜到的birkenstock鞋是還是贗品。”

除了盜圖、壓價，假貨產生的比較嚴重的問題就是對品牌的傷害。假貨售價之所以便宜，就是因為用料以次充好。但是大多數消費者并沒有意識到自己買到的是假貨，他們會將質量問題歸罪于原品牌，這將嚴重傷害品牌的價值和信任。

母嬰產品cotton babies的創始人jennifer labit今年夏天曾發文說，他們的嬰兒尿布仿冒品“使用了錯誤的工藝和材料”，但消費者會在網上針對他們的產品發布負面評價。

(圖片來自businessinsider)

提醒消費者提高警惕是遠遠不夠的，就算是比較有經驗的顧客也會成為受害者：前面所說到的懶人毯訴訟案，它和它的山寨貨居然是在同一個亞馬遜倉庫管理。亞馬遜在一封郵件里對此情況作出回復：由于案件進入訴訟程序，對此不予置評。

懶人毯制造商的訴訟是否成功，現在尚不清楚。因為法規似乎是傾向于為平臺提供避風港。在此前的一些訴案里，亞馬遜和其他電商比較終都擺脫了法律責任。聯邦法院法官ricardo martinez 說：“毫無疑問，我們的法律已經遠遠跟不上科技的發展了。”這位法官曾為一家枕頭制造商主持一場類似的官司，但比較終制造商敗訴了。

他還說，他非常期待國會解決這個問題。事實上，華盛頓的確希望解決這個問題，但是互聯網巨頭們卻毫無熱情。美國國會在2011到2012年提出的禁止網絡法案就對打假做了規定，打擊涉及的范圍從好萊塢電影到羅列假貨的網站，但因為遭到亞馬遜和ebay的反對而擱置。

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