天貓評價算信用等級嗎

關注：25 發布時間：2021-10-30 18:09:02

這個是會有影響的，買家們的好評差評都會影響到店鋪的信用等級。

天貓評價算信用等級嗎

天貓店鋪動態評分是淘寶網針對賣家提供的另一項信用與服務評分制度。買家在購買商品后，在進行信用評價的同時，也可以根據商品情況與買家服務情況進行動態評分，其他買家在購買商品時，就可以通過動態評分來了解買家的商品情況以及服務態度。

針對賣家的動態評分有3項，分別是“商品與描述相符程度”、“賣家服務態度”以及“賣家發貨速度”，每項比較高分為5分，比較低分為o分。當買家購買商品后，可以根據具體情況來對賣家進行動態評分，賣家比較終的分值為所有買家評分的平均分值，并顯示在店鋪信息區域。由于每一次的交易都不同，買家所給的評分值會不同，因此店鋪動態評分也會根據交易而發生變化。

在每個自然月中(以交易成功時間為準)，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有比較先評價的三筆生效計分(非炒作信譽)，后面評價的評價生效但不再計分。

例如：在一個自然月中，買家a和賣家b，共發生4筆交易，并對賣家進行4次店鋪評分，則第4次評分分值不計入賣家的店鋪評分中。

若在14天內相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則比較近1筆交易(非炒作信譽)買家給賣家的評價方可生效計分，之前生效計分的評價將修改為生效不計分;如果買家在交易成功的15天內未評分，則該筆交易不產生店鋪評分。

1)寶貝與描述相符

5分-質量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意;

4分-質量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的;

3分-質量一般，沒有賣家描述的那么好;

2分-部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意;

1分-差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2)賣家的服務態度

5分-賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值;

4分-賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意;