天貓買賣雙方信用評價體系知多少
關(guān)注:11 發(fā)布時間:2021-11-01 21:10:01
一、評價分為信用評價以及動態(tài)評分,信用評價體系基本介紹
評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個積分。
評價計分:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
信用度:對會員的評價積分進(jìn)行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價積分顯示。
評價有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。
二、天貓買賣雙方信用評價體系計分規(guī)則:
1、每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。
2、若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進(jìn)行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
三、動態(tài)評分主要評價的內(nèi)容有以下幾個:
1、寶貝與描述相符
2、賣家的服務(wù)態(tài)度
3、賣家發(fā)貨的速度
4、物流公司服務(wù)
每項(xiàng)的評分從1顆星到5顆星,買家根據(jù)賣家各個服務(wù)的表現(xiàn),進(jìn)行打分,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時。
網(wǎng)上購物的人群不斷增多,信用問題也不斷凸顯出來。買家評價行為的對比來分析買家在評價過程中提供的相應(yīng)數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠,是不是其內(nèi)心真實(shí)的反映?不管是賣家還是買家必須本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度評價,畢竟你的評價會是其他買家的購物參考信息。
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