速賣通貨不對版類糾紛常見案例
關注:34 發布時間:2021-12-07 17:00:02
案例一: 標題計量單位與銷售方式單位不一致 piece or set
比如以下產品標題描述為family set但quantity描述為piece,兩者不一致就容易誤導買家,賣家一定要保證涉及銷售計量單位描述的所有頁面(比如標題、屬性、銷售方式、詳細描述等)都完全一致。描述不一致所造成的糾紛需要賣家承擔責任。
案例二: 圖片展示與銷售方式不一致 one piece or two?
比主圖中顯示2款產品,銷售方式中顯示quantity為1piece,容易誤導買家理解為購買一piece為2個產品
案例三:銷售計量單位與產品詳細描述中不一致
比銷售方式設置為按lot銷售,10pieces/lot,但賣家在詳細描述中定義2pcs/lot,兩者描述不一致就容易導致糾紛。
案例四:產品詳細頁面存在兩張標準不一的尺碼表
比產品描述中有兩張尺碼表,但針對同一個年齡段顯示的尺碼信息不一樣。請賣家注意如果添加多張尺碼表,一定要保證尺碼數據一致。
案例五:利用黑五類(其他特殊類)類目發布實體產品信息誤導買家
黑五類(其他特殊類)是指訂單鏈接、運費補差價鏈接、贈品、定金、新品預告等特殊商品,建議上傳對應功能的圖片。如果賣家針對補差價鏈接發布如下的產品主圖,容易誤導買家以為這是1美金就可以購買的正常產品鏈接。
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