天貓電器城發(fā)票規(guī)定有哪些
關(guān)注：52 發(fā)布時間：2021-11-04 12:04:48
第一、按天貓規(guī)定，客戶在商城購買商品，商品應(yīng)該無條件給客戶開具紙質(zhì)發(fā)票，不得以理由拒絕給客戶開發(fā)票，因發(fā)票問題被客戶投訴成立的，一次扣6分。
第二、無論購買金額大小必須開具發(fā)票;
第三、如果需要貨和發(fā)票分開寄，商家需要承擔(dān)寄送發(fā)票的運費;
第四、切勿要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票(例如加稅點);
第五、發(fā)票名稱需按照具體的商品或類目開具。
對于很多天貓賣家來說就是要了解哪些情況會被天貓認(rèn)為你違背天貓發(fā)票承諾，以及會受到什么樣的違規(guī)處罰。天貓對違反發(fā)票承諾投訴的處理原則如下：
第一、天貓依據(jù)會員舉證情況進(jìn)行判定;
第二、在未建立訂單或建立訂單但未付款狀態(tài)下，就以下情形買家對商家進(jìn)行違背承諾投訴的，天貓不予處理：
1、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的;
2、加入信用卡付款服務(wù)的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;
3、加入淘寶活動的商家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)履行的。
按照天貓商城的規(guī)定，天貓商家必須開具發(fā)票，否則屬于“違反承諾”，買家可投訴賣家。投訴如果判定成立，該店會扣6分。而一旦商家被扣12分，將面臨支付違約金1萬元、屏蔽店鋪7天的處罰。
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