天貓維權怎么投訴到工商局
關注:74 發布時間:2021-11-20 18:07:03
1.登陸pc淘寶頁面,找到你要投訴的店鋪,將鼠標放到左上角店鋪名稱旁邊“描述服務物流”上,馬上會彈出這樣的界面,“工商執照”旁邊莊嚴的圖標;
2.進去輸入天貓驗證碼,會彈出商家申報的關于自己的工商信息了;瀏覽器打開全國12315互聯網平臺:http://www.12315.cn/注冊登陸,點“投訴”;
3.將營業執照中企業名稱輸入搜索框,找到對應企業:
4、點“確認”進入投訴流程,該填的都填上;
5、比較后“提交”,齊活,等著12315三個工作日內給商家以毫無防備的雷霆一擊!不要懷疑,現在的12315執行力之迅猛會讓你懷疑自己的性別!解決問題后你還會收到12315打來的反饋電話詢問進展,態度還倍好到你雙膝發軟!
但是,如果,從一開始就沒有“工商執照”那個選項呢?可以找天貓小二要這家店公司名稱,不給的話參照網絡交易管理辦法的條例,比如:
第二十八條:第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務,發生消費糾紛或者其合法權益受到損害時,消費者要求平臺調解的,平臺應當調解;消費者通過其他渠道維權的,平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息,積極協助消費者維護自身合法權益。
關于天貓淘寶維權投訴至工商局的具體操作,小編已經分享在上面了,老實說,若是小金額或者小問題的話,小編認為可以先與商家協商,比較好私下處理,不僅是以為內投訴到工商局需要提交的證件多,而且涉及的問題也比較多,更多這方面的信息,后續會繼續給大家分享的哦。
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