天貓交易完成15天維權要怎么做
關注：39 發布時間：2021-11-20 18:06:59
據悉，在天貓購物之后，在交易成功后的15天內，可以在訂單詳情頁面，申請售后維權。超過15天并且小于90天，可以打電話到天貓客服熱線，讓客服給你再開一次維權機會，但是這是比較后一次機會。
1、打開我的淘寶——我的小蜜
2、進入”我的小蜜“咨詢頁面;默認為機器小蜜，這種情況下肯定要聯系人工小蜜;只要你輸入”購買商品質量問題“，系統一般會自動切換為人工小蜜;
3、人工小蜜會發給你一個選擇訂單卡片，你在卡片中，選擇有問題的訂單鏈接，發送給小蜜;
4、人工小蜜會告知你線上申請售后入口已經關閉，建議你首先與賣家溝通。
5、如果與賣家溝通無果的情況下，人工小蜜會瀏覽你與賣家溝通的聊天記錄，然后建議你二次維權;會發送相應的表單鏈接，到淘寶站內信郵箱;
6、用電腦，在淘寶站內信頁面，填寫二次維權表單即可;維權表單需要在24小時內，通過電腦填寫;
7、淘寶一般會在5個工作日內，幫你處理你的二次維權表單;維權結果會通過站內信、手機短信通知你;
8、如果維權成功，線上申請售后功能會再次開啟，通過”申請售后“申請退貨即可;
注意事項：
維權表單需要通過電腦填寫;
維權表單，需要在客服發送24小時內填寫‘;
賣家同意退貨或換貨后，需要盡快處理退換貨(大概7天內)，否則線上申請售后按鈕會再次關閉;
天貓店鋪因為入駐門檻高，審核也是很嚴格，所以能在天貓平臺開店的店鋪資質和商品都是比較優的。但在網絡購物都需要小心謹慎，要仔細查看商品描述和商品評價，這些信息都可以幫助我們判斷商品的好壞。
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