淘寶組織再升級

一、“”的淘寶再次升級。

2017新年伊始，繼天貓之后，淘寶也對外宣布組織升級，將通過產品+數據+運營相結合的方式立體服務千萬創業者。

1月3日，阿里巴巴集團ceo張勇在寫給淘寶小二的全員信中表示：未來淘寶要從人、貨、場三個方面綜合進行頂層設計，繼續充分發揮大數據的力量，建立產品、數據技術和運營相結合的“三位一體”全新的運營方式，為數以億計的各種偏好的消費者服務，為千千萬萬的淘寶創業者和中、小賣家服務。

毋庸置疑，淘寶已經從一個集結創業者的電商平臺，進化為一個承載生活方式的巨型社區和超級無線消費入口。

根據阿里巴巴集團財報比較新披露數字顯示，作為的社交電商平臺，每日有近2億人登錄淘寶無線端購物，僅2016年9月份就有超過600萬的淘寶用戶每天在平臺上分享他們的購物體驗。剛剛過去的雙12“親親節”中，淘寶直播峰值dau已達千萬級水平。

而在新零售的大趨勢下，組織升級后的淘寶又將如何繼續引*社會主流生活方式的變革呢?

二、全新運營思路推動組織升級

張勇在公開信中指出：“在新的一年里，我們面臨的共同話題是：在新零售的大趨勢下，整個淘系應該做什么樣的升級，如何繼續引*社會主流生活方式的變革。尤其是淘寶，應該怎樣通過原創力，運用網絡平臺的特性，讓新興族群、新興賣家、新興創業者、新興達人能夠變得更好。同時能把他們的力量聚合起來，創造真正屬于淘寶的特色，繼續創造淘寶的‘’，滿足消費者消費升級的需求。”

近一年前，淘寶和手淘團隊合并形成新的淘寶團隊以后，在內容化、個性化、社區化、本地生活化等方面取得了快速的進展。

而在“三位一體”的創新淘寶店鋪運營思路下，此次淘寶組織升級也更著眼于淘寶平臺頂層機制的優化與創新：蔣凡將帶領淘寶產品團隊，完成淘寶/手淘用戶產品和淘寶行業產品團隊的整合，并專注于研究淘寶上的人群需求特點，根據各自特點設計和提供不一樣的用戶產品和體驗，讓淘寶繼續向千人千面的“”前進。

此次組織升級還將革新運營思路，通過更合理科學的機制的設定，讓更多更好的商家、創業者在平臺上得到浮現、孵化：王明強(花名：思函)除繼續帶領平臺治理策略團隊、搜索產品團隊外，將兼任淘寶行業和賣家運營團隊leader，利用大數據的力量，發掘各種類型的淘寶賣家的能力特點，幫助誠信、優質、有特色的賣家更好地在淘寶平臺發展。與此同時，張勤(花名：楊過)將不再擔任淘寶店鋪運營leader，另有安排。

三、新零售將回到商業本原：人、貨、場

而在一周前的“2016新網商峰會”上，張勇就曾提到，整個商業的發展在走向新零售，“成功與否其實核心就是我們圍繞這些人、貨、場商業元素的重構能不能有效，能不能真正帶來效率。”——其中，“人”是指消費者，“貨”是指商品，“場”是指運用數據、推薦等方式把兩者有機結合起來;讓人和貨在一個場(場景)里自然發生關系，以實現不同消費者的不同需求。

而場景化的一個明顯變化是，無線化的普及讓淘寶市場不再簡單將品類作為劃分標準，重構了虛擬貨架過去按照類目、屬性劃分的陳列方式。

舉例來說，我們可以從手淘頁面中看到，新興物種網紅的崛起，便有了“網紅集合”入口，下面又分為精選、資訊、好店和好貨四個頻道;還有基于母嬰場景的“親寶貝”、穿搭場景的“品質穿搭”、健身運動場景的“酷動城”等，均以產品和內容代替了行業劃分。

在這些場景之下，商品不再作為與消費者建立聯系的單一訊息，內容成為有力補充。它們除了促進消費轉化，還輸出優質內容，成為時尚媒體和連接消費者的互動平臺。正如張勇所說：“人和貨的接觸方式正在發生微妙而重大的變化。”

數據顯示，基于商品和消費場景，每天會產生超過2000萬用戶的評論分享，200萬用戶愿意回答別人提出的問題。淘寶用戶正在聚集成全中國甚至全比較大的消費類社群。

四、產品+數據+運營相結合

如果說2016年是電商內容化元年，那么2017年，淘寶仍將通過不斷升級，聯合更多社會化的內容生產力量，助力未來新零售生態內的創業者和賣家，更好地推動內容供應鏈的發展。

從人、貨、場(景)的商業邏輯出發，我們已經可以從不少經典案例中，看到產品+數據+運營結合的運營思路。

淘寶平臺的導購屬性，正在成為未來增長的一個巨大引擎。依托數據技術，搜索將變得深度個性化，根據每個用戶的使用偏好和消費能力做搜索推薦。而“愛逛街”、“微淘”、“必買清單”等入口，也持續通過商品和信息的數據化實現千人千面。

創新讓內容營銷有了更多的可能性。一家賣鲅魚水餃的普通淘寶店鋪，在幾個小時賣出兩年銷量;一家賣進口小眾高價產品的店鋪也在瞬間引爆，備貨1200份的伊比利亞火腿三小時售罄。內容營銷的力量初見端倪。

這一幕發生在8月10日22：00，神秘的淘寶二樓打開大門，一千零一夜上線——一個在首頁上全新開辟的高品質消費內容分發平臺和入口。

近一年以來，淘寶嘗試品牌升級。通過數據，他們發現22-24點是用戶刷淘寶的一個小高峰，大家習慣在這個時間買點美好的東西和激勵自己。“如何讓深夜的淘寶更好逛，更驚喜，是我們一直在思考的問題。”

同樣在今年，淘寶直播為購物帶來了全新的體驗。通過在線實時互動和立體的商品展現，不僅拉近了達人、網紅與消費者的距離，也縮短了商品與消費者之間的消費鏈條。商家銷售紀錄因此被一次次打破。

此外，淘寶平臺的一小時便利店、到家更是打破渠道和地域邊界，將消費向本地化延伸，重塑線下商業形態。

淘寶作為超級無線消費入口的作用和地位進一步加強，也為淘寶的進一步升級打下了良好基礎。

四、附張勇員工信全文：2017年，淘寶再出發!

各位淘寶小二：

2017年來了!在新的一年里，我們共同面對的話題是，在“新零售”的大趨勢下，整個淘系應該做什么樣的升級，如何繼續引*社會主流生活方式的變革。尤其是淘寶，應該怎樣通過原創力，運用網絡平臺的特性，讓新興族群、新興賣家、新興創業者、新興達人能夠變得更好。同時能把他們的力量聚合起來，創造真正屬于淘寶的特色，繼續創造淘寶的“”，滿足消費者消費升級的需求。

自從近一年前，淘寶和手淘團隊合并形成新的淘寶團隊以后，在內容化、個性化、社區化、本地生活化等方面取得了快速的進展，淘寶作為超級無線消費入口的作用和地位進一步加強，也為的淘寶進一步升級打下了良好基礎。未來我們淘寶要從人、貨、場三個方面綜合進行頂層設計，繼續充分發揮大數據的力量，建立產品、數據技術和運營相結合的“三位一體”全新的運營方式，為數以億計的各種偏好的消費者服務，為千千萬萬的淘寶創業者和中、小賣家服務。

基于以上思考，在新的一年開始的時候，我們決定對淘寶組織體系做以下調整：

1、蔣凡將帶領淘寶產品團隊，完成淘寶/手淘用戶產品和淘寶行業產品團隊的整合。此外，還將帶領中國質造，購，淘金幣、眾籌等特色業務。專注于研究淘寶上的人群需求特點，根據各自特點設計和提供不一樣的用戶產品和體驗。

2、思函除繼續帶領平臺治理策略團隊、搜索產品團隊外，將兼任淘寶行業和賣家運營團隊leader。思函的任務是與團隊一起推動平臺機制的制定和實施，同時利用大數據的力量，發掘各種類型的淘寶賣家的能力特點，幫助誠信、優質、有特色的賣家更好地在淘寶平臺發展。

3、楊過不再擔任淘寶行業運營leader，將另有安排。

2017淘寶組織所做的調整，各賣家需要得到重視，及時調整淘寶店鋪運營思路，過去的淘寶店鋪運營技巧不合適的就要淘汰，希望小編的分享對你有所幫助。

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