淘寶云客服第一次怎么使用釘釘
關(guān)注:49 發(fā)布時(shí)間:2021-12-16 16:15:01
釘釘群是邀請后才能加入的,沒有群號的哦,沒加入釘釘群不影響的,查看釘釘?shù)膁ing公告參加培訓(xùn)即可,釘釘群只是通知交流使用,并不是在釘釘群培訓(xùn)。
釘釘群只是新招募通知培訓(xùn)安排的交流使用,培訓(xùn)結(jié)束就可能會解散的哦,等待正式成為云客服上班后,會發(fā)送旺旺系統(tǒng)消息會分批通知加入內(nèi)部交流群和導(dǎo)師群的,這個(gè)請不用擔(dān)心,請耐心等待。
為什么我加入的釘釘群技能組合培訓(xùn)中心的課程技能組不一樣呢?出現(xiàn)其他異常情況怎么辦?
不一樣的情況下按照培訓(xùn)中心顯示為準(zhǔn),如遇其他異常情況,請聯(lián)系阿里眾包客服咨詢反饋。
1、關(guān)于上班時(shí)間的其他問題?每周有休息日么,如遇急事,可以請假嗎?
答:嗯,我已經(jīng)知道你要問請假的事了,請假是可以的,但是要提前2個(gè)小時(shí)請假,所以淘寶云客服選班的時(shí)候比較好是可以考慮好,選班時(shí)間是自由的,想休息的話不參與選班即可。
2、上崗的時(shí)候突然斷網(wǎng)了,怎么辦?
答:我們在淘寶云客服報(bào)名之前還是提醒您注意一下您家里的網(wǎng)絡(luò)及電力狀況,如果經(jīng)常發(fā)生這樣的情況請您慎重考慮,后續(xù)如果不能上班還是會進(jìn)行績效考核的哦。但是如果真的發(fā)生這種情況,還是有相應(yīng)的處理方案的,但是機(jī)會是有限制的,具體的入職后會說明。
3、淘寶云客服的咨詢量一般是多少?
答:其實(shí)不同部門的差別蠻大的,正常情況下在每個(gè)小時(shí)的服務(wù)量在9~14之間,甚至?xí)?。但是人多、服?wù)量大的都較好,那也就是說您的工資也會更高啦,多勞多得哦。
4、 如果上崗以后覺得自己不適應(yīng),可以中途退出不干么,會有處罰么?
答:請?jiān)趫?bào)名時(shí)仔細(xì)考慮清楚自身情況,不適應(yīng)的話是可以退出的不會受處罰,這個(gè)是基本的工作態(tài)度哈,不接受隨意曠工,這樣會受到處罰的哦(視情節(jié)嚴(yán)重,處罰程度不一)
5、淘寶云客服是如何考察績效的,如果績效不合格,會影響什么?
答:淘寶云客服有自己的考核要求,如上班時(shí)長、服務(wù)人數(shù)等,每個(gè)部門的要求都不一樣,績效會直接影響到個(gè)人的薪資,但如果違反規(guī)則、服務(wù)態(tài)度不好,被舉報(bào)投訴就會影響到云客服的績效和等級甚至取消服務(wù)資格。
6、上班時(shí)間和地點(diǎn)怎么安排?工作的形式是什么?
答:哎,這個(gè)是這樣的,淘寶云客服是自由選班制度哈,自己選擇有空的時(shí)間上班,不限地點(diǎn),使用電腦登陸瀏覽器上班工作。手機(jī)或者平板等不支持上班使用。
提醒大家一點(diǎn),淘寶云客服的報(bào)名信息提交后無法修改撤銷的,請確認(rèn)好再提交哦。建議是報(bào)名審核通過后,及時(shí)釘釘,使用報(bào)名時(shí)填寫的手機(jī)號碼注冊登陸。
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