京東取消訂單等待審核需要多久
關(guān)注:43 發(fā)布時(shí)間:2021-11-07 13:18:02
一、京東取消訂單等待審核需要多久
在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東e卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會(huì)為您提供“訂單快速退款”服務(wù),京東退款處理時(shí)效如下:
京東自營(yíng)商品訂單:
商品出庫(kù)前:若您在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng),會(huì)在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫(kù),等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng),會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請(qǐng),會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng),在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
*注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請(qǐng)您直接聯(lián)系客服處理
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。
二、取消訂單注意事項(xiàng)有哪些
訂單提交成功后,您可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無(wú)法進(jìn)行修改或恢復(fù),請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。
1.提交訂單取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置,攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會(huì)繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。
2.訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、滿減、東券、套裝等促銷活動(dòng)商品,若主商品訂單取消,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷商品也將取消。
3.已確認(rèn)收貨的訂單,請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。
4.如果一個(gè)id帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的id帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償
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