手機(jī)千牛收不到信息原因詳解
關(guān)注:121 發(fā)布時(shí)間:2021-12-20 07:36:02
首先看看是不是大家千牛平臺(tái)的設(shè)置出了問(wèn)題,要進(jìn)行下交易消息全量接受的設(shè)置,步驟如下:在千牛消息-訂閱交易信息—新訂單-提醒方式選擇消息彈窗。然后進(jìn)行千牛子賬號(hào)授*。在千牛權(quán)限里選擇交易消息全量接收,然后保存即可。一般進(jìn)行這樣的設(shè)置之后,店鋪就能正常接收訂單消息提醒,賣(mài)家需要注意的是,設(shè)置后24之內(nèi)生效。所示:
其次,大家需要對(duì)自己的手機(jī)信號(hào)是否暢通進(jìn)行下檢查,如果暢通大家還需要操作的是對(duì)手機(jī)緩存進(jìn)行清理,如果大家的手機(jī)內(nèi)存滿(mǎn)了也是收不到相關(guān)信息的,所以大家要進(jìn)行下手機(jī)緩存的清理。如果操作了之后還是不可以收到信息,就要進(jìn)行手機(jī)千牛的卸載,重新進(jìn)行安裝操作,這樣一般都可以再次接受到信息。
比較后,還是需要檢查下大家設(shè)置的問(wèn)題,還有一個(gè)地方的設(shè)置也會(huì)影響到大家千牛消息接受不到,這個(gè)設(shè)置主要是因?yàn)榇蠹业牡赇伒牧奶煨畔⒎浅6啵粋€(gè)客服服務(wù)不過(guò)來(lái)的情況下一定要進(jìn)行分流,如果處于掛起狀態(tài)就是接受不到信息的。
例如:要在2個(gè)地方開(kāi)啟旺旺分流插件:在千牛pc插件管理中的“工具欄插件”—“小工具”勾選“旺旺分流”插件,在千牛pc插件管理中的“桌面插件”—“小工具”中勾選“旺旺分流”插件,在這兩個(gè)地方進(jìn)行了勾選之后,還需要“保存”。保存成功之后,千牛pc的桌面端會(huì)出現(xiàn)分流的面板:“詳情”,會(huì)彈出詳細(xì)信息的面板,現(xiàn)在主管(主賬號(hào))就可以查看不同分流分組、分流子賬號(hào)的實(shí)時(shí)接待量數(shù)據(jù);主管(主賬號(hào))在詳細(xì)數(shù)據(jù)中找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào),可執(zhí)行“掛起/解掛”的操作。
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