如何舉報(bào)淘寶賣家換寶貝
關(guān)注:60 發(fā)布時(shí)間:2021-12-20 16:00:02
“換寶貝”的定義,在濫發(fā)規(guī)則規(guī)避信息情形中,第4條“通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”。說得直白一點(diǎn)就是你標(biāo)題是a寶貝,但是進(jìn)去卻是b寶貝。投訴方法如下:
第一種方式是直接在訂單中進(jìn)行投訴。打?qū)殻卿涃~號(hào)。在頁面上方“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”。
在訂單后面我們會(huì)看到有“投訴賣家”的選項(xiàng)。注意必須在淘寶退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi),否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。
進(jìn)入賣家頁面,填好投訴信息。完成之后遞交投訴申請(qǐng)。平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理。
第二種是直接找平臺(tái)客服投訴。
進(jìn)入淘寶,在上方找到“聯(lián)系客服”,選擇消費(fèi)者客服。
在消費(fèi)者窗口可以直接在線聯(lián)系客服也可以電話聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。
其實(shí)商城中,針對(duì)商家“換寶貝”這樣的行為,是有明確的規(guī)定的,是不允許這樣做的。作為消費(fèi)者,如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)商家有這樣的情況,就參考上面的兩種方式去進(jìn)行投訴吧!
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