小紅書已發(fā)貨退貨流程是怎樣的
關(guān)注:69 發(fā)布時(shí)間:2021-12-27 18:52:08
對(duì)于已發(fā)貨的訂單,無法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯(lián)系客服處理,具體方法如下:
第一步、首先打開小紅書登錄,然后左上角的頭像進(jìn)入個(gè)人中心,然后訂單可以查看你的訂單。
第二步、然后就會(huì)出現(xiàn)你所有的訂單,在退貨之前,你需要先右上角的客服中心,和客服說明你的退貨原因,然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式,方便正常退貨。
第三步、聯(lián)系好了之后就你需要退貨的訂單,可以看到一個(gè)申請(qǐng)退貨,申請(qǐng)退貨的時(shí)間為確認(rèn)簽收后7天內(nèi),然后你需要根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需要將商品給商家寄過去,商家收到商品后2個(gè)工作日內(nèi),審核信息無誤之后,就會(huì)為你辦理退款。
怎么取消訂單
1、對(duì)于剛剛支付的訂單,您可在訂單的詳情界面中,看到取消訂單按鈕,直接取消即可,如果沒有看到,可以聯(lián)系客服;
2、在支付幾個(gè)小時(shí)候,訂單一般提交給海關(guān)審核,已經(jīng)無法取消訂單(海關(guān)政策要求);
小紅書app聯(lián)系客服方法介紹:
1、首先你要先登錄小紅書app,進(jìn)入小紅書首頁(yè)界面,“消息”按鈕;
2、進(jìn)入消息界面,“聯(lián)系客服”按鈕;
3、進(jìn)入訂單咨詢界面,就可以在這里聯(lián)系客服咨詢相關(guān)的問題了。
小紅書已發(fā)貨退貨流程已經(jīng)給大家介紹完了,大家可以在個(gè)人中心找到需要退貨的訂單,再聯(lián)系客戶說明情況,協(xié)商退貨事宜,協(xié)商完成后,就可以申請(qǐng)退貨了。值得注意的是,小紅書退貨郵費(fèi)是大家在退貨前必須和商家商定的,一定要注意哦。
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