淘寶贈(zèng)品轉(zhuǎn)移議價(jià)客服話術(shù)語(yǔ)有哪些
關(guān)注:56 發(fā)布時(shí)間:2022-01-03 08:24:01
1、想占點(diǎn)便宜型買(mǎi)家:感覺(jué)有點(diǎn)貴,打個(gè)折吧!(在這里我做了幾種分類(lèi))
賣(mài)家:親我們都是明碼標(biāo)價(jià)哦,您買(mǎi)的心理踏實(shí),寶貝雖然有點(diǎn)貴,但是值這個(gè)價(jià)呢!
寶貝的原料、品質(zhì)、包裝、售后,客人都覺(jué)得不錯(cuò)哦!該給我優(yōu)惠您不說(shuō)我們也會(huì)給您的,我們是專賣(mài),您請(qǐng)放心!d2
2、買(mǎi)家:別人比你賣(mài)的便宜呢!你多少也得給點(diǎn)優(yōu)惠吧!
賣(mài)家:親,同樣的東西也有檔次的區(qū)別呀,都是汽車(chē),qq車(chē)只要幾萬(wàn),而法拉利為什么要幾百萬(wàn)呢?就算是同檔次的東西,也會(huì)因?yàn)槠放啤⑦M(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。
我不否認(rèn)您說(shuō)的價(jià)格,但那種價(jià)格我們這個(gè)品牌沒(méi)辦法做的,我也不介意您再多比較比較,如果您能選擇我,我們會(huì)在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的。
3、買(mǎi)家:我第一次在你這里買(mǎi),給我打個(gè)折吧!
賣(mài)家:非常感謝親對(duì)小店的惠顧,不過(guò),對(duì)于初次交易我們都是這個(gè)價(jià)格的哦,當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦,那么以后不論是您再次購(gòu)買(mǎi)或者是介紹朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
4、買(mǎi)家:別人比你賣(mài)的便宜呢,你多少也得給點(diǎn)優(yōu)惠啊!
賣(mài)家:我完全同意您的意見(jiàn),但您應(yīng)該價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來(lái)看您也許覺(jué)得買(mǎi)的比較貴,但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是比較便宜的。
因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買(mǎi)對(duì)了,分?jǐn)偟介L(zhǎng)期的使用成本來(lái)說(shuō)的話,這樣是比較有利的。常言說(shuō):好貨不便宜,便宜沒(méi)好貨,所以,我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋,也不要一世為質(zhì)量道歉。
5、威逼型買(mǎi)家:反正我就只能出這個(gè)價(jià)錢(qián),你看行不行,行的話我就拍不行我就去別家看看!
賣(mài)家:這樣的價(jià)格親也可以開(kāi)得出來(lái),讓我真是好佩服哦!呵呵,看來(lái)我們合作的可能性是比較小了,還請(qǐng)您多多見(jiàn)諒。如果您一定要走,真是非常遺憾,,不過(guò)我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨!
其實(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物,確實(shí)會(huì)有不少的買(mǎi)家都會(huì)想要去還價(jià),在還價(jià)的過(guò)程中,賣(mài)家也需要有相對(duì)于的話術(shù),這樣也不至于得罪買(mǎi)家,同時(shí)又能夠很好的捍衛(wèi)自己的原則,比較后也謝謝各位關(guān)注咱們的網(wǎng)站!
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