天貓送貨入戶規則有哪些
關注:70 發布時間:2021-11-26 10:02:49
一、規則有哪些?
1、新規則去除了“較偏遠的鄉鎮村是否提供此服務,以商家商品詳情頁面實際公示為準。”這一規定,也就是說以后天貓此服務不再是一二線城市消費者的專享,此服務將覆蓋農村地區。
2、原來的“如銷售區域內存在不能提供此服務的例外區域已經被刪除,商家需在其店鋪內披露不能送達區域等,否則視為商家對收貨地址在其承諾的銷售范圍內的消費者均提供“送貨入戶”服務。”規定。
3、天貓大家電“此服務覆蓋2600多個區縣、送到家,送到門!” 信息顯示,中國共34個省級行政區660個市2862個區縣,可見當初天貓電器城送貨入戶幾乎覆蓋全國所有網購人群。而此次變更又是此服務的一次大升級。
這也意味著天貓此服務服務范圍更加廣闊,三四線城市和鄉鎮的消費者,同樣能享受大城市網購消費者的公平待遇,也能放心購買自己喜歡的商品。
二、沒入戶怎么辦?
天貓送貨入戶是真的,但卻存在某些派送員不幫你把快遞搬去你家,而要求你自己來領件。若您尚未享受“送貨入戶”服務,但收到服務評價短信或訂單物流詳情提示服務已完成,您可通過服務評價短信中的鏈接反饋服務未完成,反饋成功后將有客服專員聯系您,確定服務履行情況。
上面就是關于這方面的問題的全部介紹了,其實現在很多商家都有開通此服務,我們如果需要快遞送貨入戶,可以選擇購買帶有此標識的產品。按照天貓規則規定,如果快遞公司未按照承諾將產品送入戶,買家是可以索賠的,所以親們是可以放心使用這項功能的哦。
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