天貓送貨入戶范圍有哪些

關(guān)注：79 發(fā)布時(shí)間：2021-11-26 19:08:01

家裝送貨入戶服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

天貓送貨入戶范圍

送貨師傅會(huì)與消費(fèi)者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時(shí)間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時(shí)提供商品安裝服務(wù)。

目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務(wù)。商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

未按時(shí)到達(dá)如何申請賠付?

按時(shí)送貨入戶服務(wù)，指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買的商品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時(shí)，向消費(fèi)者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務(wù)。

若商家未提供按時(shí)送貨入戶，您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。您可直接通過手機(jī)app進(jìn)入訂單詳情頁面，找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。具體操作路徑如下：1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

2)進(jìn)入電器城服務(wù)臺，【退換貨、服務(wù)投訴?來點(diǎn)我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】

4)如核實(shí)商家未提供按時(shí)送貨入戶并安裝服務(wù)的，商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

其實(shí)天貓上面出現(xiàn)送貨入戶的服務(wù)已經(jīng)很久了，隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)在服務(wù)也越來越人性化，只要大家有錢有需求，那么就會(huì)提供相對應(yīng)的服務(wù)，這樣做的結(jié)果也可以讓商家和買家雙雙受益哦!

天貓送貨入戶范圍