淘寶清倉處理不退不換怎么辦
關注:103 發布時間:2022-01-14 14:00:02
一、怎么設置?
我們都知道不退不換的產品合不合法:主要取決于商品本身有沒有問題,如果本身沒問題,商家又沒有簽約“七天無條件退換”當然是合法的。如果本身質量有問題,那就應該按“三包服務”處理,如果有簽約淘寶相關服務,還應該按服務履行承諾。那么怎么設置淘寶不退不換呢?
其實這個問題很簡單,只要取消七天無理由退換貨服務就可以了,具體操作如下:
1、加入/退出“7天無理由退貨”服務可以到“商品發布頁面”中【服務保障】里進行勾選。部分類目屬于強制加入類目,故頁面是默認勾選且無法取消。(方框中的勾選是灰色,不可能更改)
2、部分類目可自由選擇性加入,可以在頁面上取消或勾選。
3、可以自己到賣家中心,出售中的寶貝那里,編輯寶貝后查看下,能否取消,一般大部分類目的商品是強制默認7天無理由的,有少部分商品可以自己選擇支持或者不支持。
二、怎么辦?
淘寶賣家加入了七天無理由退貨,但是申明不退不換的情況有以下二種:
店鋪設置了“七天無理由退換貨”,賣家就不能不退貨,按正常流程走就行;店鋪的特價寶貝,事先說明不會退貨的話,那就退不了。
所以說,不退不換不是淘寶退款申請的合理理由,你可以在退款申請或消保投訴中,雙方協商無法一致,雙方可提交各自的有效憑證,并由買家申請淘寶小二介入處理;
但如你的購買時間已經超過消保的比較大時限,那只能雙方協商處理;由雙方決定;退與不退是你的個人決定。如果交易時間過長,已經超出消保保障的時限,那么你退貨,賣家不退錢,這樣出現的結果是你的錢和貨都沒了。
好了,上面分享的信息,想必親們已經閱讀完了吧,那是不是已經明白是怎么回事兒,作為賣家應該怎么設置了呢?以及遇到類似上面分享的情況,應該怎么處理了吧。若是大家看完之后還有問題的話,可以直接留言咨詢小編的哦。
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