如何進(jìn)行淘寶老會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)注:48 發(fā)布時(shí)間:2022-01-21 18:36:01
平時(shí)我們要多去關(guān)心他,讓他對(duì)你店鋪有一個(gè)印象,那等到淘寶年終大促,11,12,你給他們發(fā)個(gè)廣告,那客戶(hù)就會(huì)想起原來(lái)是你這個(gè)店鋪在做活動(dòng),就是說(shuō)平時(shí)咱們主要的是關(guān)懷,等到店鋪有活動(dòng)的時(shí)候再給客戶(hù)發(fā)送一些廣告,我們說(shuō)只是給營(yíng)銷(xiāo)找了一個(gè)理由而已,我們平時(shí)去關(guān)懷,讓他知道我們,讓他對(duì)我們的店鋪有印象,那營(yíng)銷(xiāo)的話,我們找到一個(gè)理由比如說(shuō)雙十一活動(dòng)報(bào)名、雙十二活動(dòng)報(bào)名攻略,對(duì)他們進(jìn)行推送,那個(gè)這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家不會(huì)覺(jué)得這個(gè)店鋪比較煩,不會(huì)覺(jué)得你發(fā)的廣告是垃圾廣告。
第一步:關(guān)懷問(wèn)候
在平時(shí)節(jié)日的時(shí)候可以給他們發(fā)一些祝福信息,比如說(shuō)客戶(hù)生日的時(shí)候可以給他們發(fā)送一些生日祝福,春節(jié)、情人節(jié)的時(shí)候可以給他們發(fā)送一些節(jié)日祝福,還有就是特殊紀(jì)念日的時(shí)候時(shí)候也可以發(fā)送。當(dāng)然除了發(fā)信息問(wèn)候,我們還可以利用電話、郵件、旺旺和寄送禮品等方式來(lái)達(dá)到問(wèn)候。
第二步:宣傳淘寶店鋪活動(dòng)
傳達(dá)店鋪的活動(dòng),在平時(shí)的問(wèn)候的動(dòng)作當(dāng)中,這些買(mǎi)家就自然而然的對(duì)你的店鋪有了印象,要是后面我們店鋪上新產(chǎn)品了,那我們就可以找一個(gè)特殊的日子告訴客戶(hù),咱們有新產(chǎn)品上架了,而且會(huì)員有折扣,甚至咱們還可以做一些只有會(huì)員才能購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員專(zhuān)享的活動(dòng),讓這些老客戶(hù)的心里有存在感,從而達(dá)到這些老客戶(hù)每隔一段時(shí)間就會(huì)去你店鋪看看,這樣整個(gè)店鋪流量老客戶(hù)的占比就自然而然的起來(lái)。
第三步:發(fā)送會(huì)員卡
會(huì)員等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),要做一些折扣等級(jí)劃分。
第四步:與老客戶(hù)之間的管理和維護(hù)以及互動(dòng)
可以建立一些互動(dòng)平臺(tái),平時(shí)在上面多和他們互動(dòng)一下,主要可以建立的平臺(tái)主要集中在下面幾個(gè):
總的來(lái)說(shuō)中小賣(mài)家要知道老客戶(hù)的重要性,有不少的中小賣(mài)家發(fā)現(xiàn)店鋪的新用戶(hù)比老用戶(hù)來(lái)得多,不知道這種現(xiàn)象是好是壞,其實(shí)這對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),是一種不健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
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