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淘寶虛擬貨幣如何退款

關(guān)注：88 發(fā)布時(shí)間：2022-01-24 20:13:01

如果購(gòu)買(mǎi)的虛擬商品無(wú)法使用或一直未到賬，建議先使用阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協(xié)商一致，可以在申請(qǐng)退款3天后并且賣(mài)家拒絕退款情況下，“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理。若交易已經(jīng)成功：交易成功的0—15天內(nèi)，無(wú)法和賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，“申請(qǐng)售后”。，后續(xù)您需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商交易款項(xiàng)和交易商品。故建議親能定期查看賬戶(hù)中的退款申請(qǐng)，以免出現(xiàn)不必要的損失哦。

淘寶虛擬貨幣

若交易仍在進(jìn)行中：可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易“退貨/退款”，在退款中寫(xiě)明理由，并上傳有效憑證( 上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協(xié)商一致，可以在申請(qǐng)退款3天后并且賣(mài)家拒絕退款情況下，“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理。若交易已經(jīng)成功：交易成功的0—15天內(nèi)，無(wú)法和賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，“申請(qǐng)售后”。

提醒：交易成功后申請(qǐng)售后時(shí)間為交易成功0-15天，請(qǐng)關(guān)注維權(quán)時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起維權(quán)。

賣(mài)家應(yīng)該如何處理退款?

親，請(qǐng)參照以下內(nèi)容：

a、核實(shí)是否已將商品發(fā)貨，如果還沒(méi)發(fā)貨，建議直接退款;

b、如果已經(jīng)提交發(fā)貨的，查詢(xún)軟件(充值平臺(tái)訂單需要進(jìn)入平臺(tái)交易管理)是否提示充值成功，如果顯示沖值失敗，建議直接同意退款;

c、顯示“交易中”，此時(shí)切勿先行退款買(mǎi)家，耐心等待交易比較終反饋的狀態(tài);

d、軟件提示充值成功的，再次聯(lián)系供應(yīng)商查單，供應(yīng)商反饋充值失敗的，建議直接同意退款;

e、聯(lián)系供應(yīng)商，供應(yīng)商反饋充值成功的，建議聯(lián)系買(mǎi)家提供憑證核實(shí)是否已充值到賬。

訂單因?yàn)橄到y(tǒng)超時(shí)退款成功，錢(qián)款如何追回?

親，每筆退款買(mǎi)家和賣(mài)家都有足夠的響應(yīng)時(shí)間去操作同意或者是拒絕退款。若您在退款處理期內(nèi)沒(méi)有及時(shí)操作拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)退款買(mǎi)家，因系統(tǒng)超時(shí)導(dǎo)致的錢(qián)貨損失淘寶是無(wú)法幫助追回的，后續(xù)您需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商交易款項(xiàng)和交易商品。故建議親能定期查看賬戶(hù)中的退款申請(qǐng)，以免出現(xiàn)不必要的損失哦。

溫馨提醒：

退款查看路徑為：【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【退款管理】。

其實(shí)，和購(gòu)買(mǎi)其他商品一樣，如果我們購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣遇到了問(wèn)題，都可以找賣(mài)家協(xié)商，并申請(qǐng)退款的，大家按照流程操作就可以。不過(guò)，根據(jù)淘寶對(duì)虛擬貨幣的監(jiān)管措施，虛擬貨幣已經(jīng)開(kāi)始全面禁售了，我們已經(jīng)不能在淘寶購(gòu)買(mǎi)比特幣這種虛擬貨幣了哦。

淘寶虛擬貨幣