天貓服裝類目給發票嗎
關注:74 發布時間:2021-12-04 15:09:03
天貓店和c店是不一樣的,天貓店客戶要求的話是必須要開的,你不開發票的話,別人可以投訴你;c店你可以直接說開不了,買家投訴不了你,你可以給他開個收據或者發貨單,當然你要是開票方便而又不在乎開票的稅錢,那給人開了也無妨。
按天貓規定,客戶在商城購買商品,商品應該無條件給客戶開具紙質發票,不得以理由拒絕給客戶開發票,因發票問題被客戶投訴成立的,一次扣6分。
提醒及注意點:
1)無論購買金額大小必須開具發票;
2)如果需要貨和發票分開寄,商家需要承擔寄送發票的運費;
案例:xx專賣店是銷售網絡機頂盒的,客戶a在xx店鋪買了一臺機器,收到貨以后發現沒有發票,要求xx專賣店開具發票,聯系客服時,客服mm要求a承擔寄送發票的郵費,造成客戶a投訴。
3)切勿要求買家額外支付錢款才提供發票(例如加稅點);
案例:客戶a在xx專賣店客服手上購買一個機頂盒,產品售價為200元,客戶提出需要發票,客服表示要求客戶承擔x%的稅點費用能才給客戶開發票,造成客戶投訴。
4)發票名稱需按照具體的商品或類目開具。
案例:客戶在xx專賣店購買商品a,之后聯系客服要求開發票,客戶表示希望能開具b商品的發票,客服在線答應客戶的要求。
看到這里,大家應該都清楚了吧,這個發票是可以給的,前提是作為買家,你去申請了,很多的店鋪都是這樣,為了避免稅收,不會主動的給消費者們去開發票的!所以你要記得要。
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