天貓虛假交易申訴理由怎么寫

關注：7 發布時間：2021-12-07 14:07:01

小編在這里舉個例子!

各位淘寶客服您好，您們辛苦了!我店里的以上幾筆交易純屬于正常交易，訂單編號、聊天舉證號、物流底單照片等這些信息都明確的上傳在上面，請您們給我鑒定一下!還我們一個清白，我們作為一個小小的賣家，實屬不易，淘寶是我們生存的工具，真的萬分感謝!感謝你們，您們真的辛苦了!!

虛假交易降權申訴如下：

找到對應的淘寶違規記錄(違規編號)【查看原因】—【待舉證】

每筆訂單提交憑證后，比較后【確認】提交申訴。

天貓虛假交易申訴理由

小二審核時間為：5天。

申訴憑證知識普及

[申訴需要提交什么材料]

虛假交易處罰申訴所需資料包括“發貨物流底單”、“簽收物流底單”、“快遞公司內部跟蹤截圖”和“旺旺聊天舉證號”這四種，每一筆訂單所需的申訴憑證不完全一樣，需要根據申訴頁面的提示上傳憑證。

[申訴憑證類型]

一、[淘寶舉證號]

為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授*后就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇比較近75天內的聊天記錄哦。

旺旺聊天舉證號

二、[發貨物流底單]

發貨底單有兩聯，分別是發貨時快遞員留給您的那一聯和攬件公司自己留存的那一聯。如果您這邊發貨底單沒有保存的話，可以聯系您的攬件公司，請他們幫忙找一下對應底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

快遞發貨物流底單

三、[簽收物流底單]

簽收底單有兩聯，分別是買家收到貨時派件員留給買家的那一聯，以及派件公司自己留存的那一聯。如果買家沒有保存簽收底單的話，您可以和派件公司聯系，請他們幫忙找一下對應簽收底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

憑證要求：憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號，收件人信息(收件人電話號碼，收件地址，收件人姓名)，發件人信息，簽收信息。

快遞簽收物流底單

四、[快遞公司內部跟蹤截圖]

快遞公司內部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司搜到的物流流轉信息截圖，而是快遞公司自己內部系統顯示的物流流轉信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發件人信息、流轉信息、商品以及包裹重量等)，這個需要您跟快遞公司聯系一下，請他們幫忙截圖發您，注意截圖時信息完整哦!

圖為快遞公司內部跟蹤截圖

圖為快遞公司的物流流轉信息截圖

在寫申訴理由的時候，大家一定要將事情講清楚，并提供充分的證據，記住，措辭一定要委婉，畢竟我們還要靠天貓吃飯的哦。同時，申訴的時候提供的證據一定要按照要求來，以免出現天貓虛假交易申訴失敗的情況哦。

天貓虛假交易申訴理由

猜你喜歡