規蜜投訴類型包括哪些

關注：81 發布時間：2022-01-31 10:48:01

一、規蜜投訴類型包括哪些

目前規蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時間內大量拍下商品，不以購買為目的，導致賣家庫存被占用，商品被拍下架，干擾賣家正常運營。

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2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：買家濫用淘寶延遲發貨規則發起賠付申請等緣由的投訴。(不以購買為目的)

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價：利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。

二、規規蜜投訴入口在哪

1、進入規蜜網站，就可以看到未處理預警的消息列表啦。

“處理”查看預警訂單的詳情。

淘寶規蜜入口網址鏈接分享

2、查看該訂單買家的收貨信息，可旺旺圖標直接旺旺與買家對話，或撥打買家的聯系電話確認收貨信息，然后根據實際情況選擇相應標簽，選好后記得要“確認”哦。

3、至此，處理完畢。如要查看單筆預警消息處理結果，可在“已處理預警”列表中查看，“詳情”可看到該預警的處理詳情。

除此之外，還可以通過淘寶千牛進入，具體的方法如下：

1、打開手機千牛app，找到“規蜜”插件，2、進入規蜜插件后可見可疑訂單預警消息列表，檢測到的訂單將展示在這里。對應的消息即可查看詳情~

3、查看該訂單下的買家收貨信息，“旺旺聯系”可直接旺旺與買家對話，“撥打電話”可撥打買家收貨電話。

4、根據聯系買家的情況如實選擇相應選項。

5、在上一步完成選擇并“確認”后，就會看到這筆預警訂單的比較終處理結果。至此，處理就完成啦。

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