天貓水果能拒收嗎
關注:77 發布時間:2021-12-13 07:00:12
天貓生鮮如果是因為快遞運輸的原因,買家是可以選擇拒收,但需要和商家及時溝通,但生鮮類運輸其實是有很嚴格的時效規定的。較為正規的公司或者有經驗的商家會根據不同生鮮的種類劃分出不同儲運條件下的保鮮時效。
快遞公司根據自己的實際情況給出保鮮時效內的運輸范圍。這個時候就要求商家有一定的權衡,運輸范圍會直接影響到銷售數據以及生鮮品質,售后處理等方面。
天貓水果出現問題是商家的還是快遞公司的,是很難判斷的,那么天貓生鮮不支持拒收怎么處理?
天貓水果賠償問題涉及的方面比較多。如果商家嚴格按照順豐給的運輸范圍去售賣發貨,正常情況下超出時效,是可以要求順豐賠償的。但也看與順豐如何簽合同,大公司可以談的條件也挺多的。如果商家賣出去超出時效內的運輸區域,順豐是免責的,自己承擔。
超出時效,用戶拒簽,其實算是快遞公司的過失,確實是應該快遞公司賠償,但是一般用戶對于生鮮都是驗貨沒問題就可以收的,因為誰也不能保證沒有那么一兩個小時的耽誤,比較重要的是貨,是否還是新鮮的。
當然客戶不是品控,無法按照出貨嚴格品質去做質檢。在超出時效的前提下,不管生鮮是否符合你的要求,你都可以選擇要或者不要。以上只是比較簡單的生鮮賠償涉及到快遞可能會遇到的兩個方面,實際上生鮮的運輸和運營售后等都是非常復雜的工作,挺難做的。
快遞公司對待生鮮產品,要不然是單獨的與普通產品分開的冷鏈運輸以保障時效和儲運條件等生鮮必須的快遞要求,要不然是商家自己準備冰袋等保鮮措施,但是快遞公司對生鮮產品優先配送。
天貓水果如果不能拒收,記得及時和商家溝通,看是哪一個環節出了問題,比較好是和商家心平氣和溝通,這樣的結果雙方都不想看到,所以一般情況下都是商家賠款居多,但是作為消費者也不要訛詐哦!
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