淘寶餓了么怎么申請(qǐng)退款
關(guān)注:23 發(fā)布時(shí)間:2022-02-08 08:36:01
退款情況:
商家未接單時(shí),可以退單退款;商家超時(shí)很久沒(méi)有送到,或者送錯(cuò),可以退單退款。配送的商品有問(wèn)題,少件等,可以退單退款。
如何申請(qǐng)?
如需退單,可以在訂單中“申請(qǐng)退單”的按鈕,商家同意后,即可退單成功。
申請(qǐng)的退款去哪里了?
如已退單成功,錢款會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)返還到您的支付賬戶,您可以登錄支付寶查看賬戶明細(xì),如訂單內(nèi)包含多個(gè)餐品,會(huì)分為多次進(jìn)行退還。
淘寶外賣訂單沒(méi)有送達(dá),怎樣催單?
您可以直接給餐廳留言催單,如果餐廳頁(yè)面不支持留言,可以在訂單中查找餐廳電話,直接聯(lián)系餐廳催單。
如果聯(lián)系不上餐廳可聯(lián)系客服,在線客服頁(yè)面:淘寶外賣頻道--我的--客服與投訴--聯(lián)系人工客服(工作時(shí)間:8:00-24:00),也可以直接撥打客服熱線(24小時(shí)服務(wù))。
4、怎樣在口碑外賣上叫外賣?
打開(kāi)手淘外賣頻道或支付寶app口碑外賣頻道,首先選擇收貨地址,然后挑選你需要點(diǎn)餐的餐廳和菜式、數(shù)量,提交外賣訂單,比較后填寫(xiě)收貨信息和支付訂單,即可等待您的外賣送達(dá)。
淘寶外賣月度會(huì)員卡僅售20元,即可享受以下特權(quán):
減免配送--15次蜂鳥(niǎo)減4元(“蜂鳥(niǎo)配送”配送費(fèi)減免使用,每月比較多享受15次減免,每單比較高減免配送費(fèi)4元,如下單后發(fā)生退單,則退還該筆訂單的會(huì)員配送次數(shù))
集點(diǎn)兌換--集點(diǎn)可領(lǐng)糧票(用戶根據(jù)購(gòu)買的外賣會(huì)員卡,按照不同用戶不同的歷史使用次數(shù),到達(dá)某使用次數(shù)時(shí),方可領(lǐng)取一張獎(jiǎng)勵(lì)糧票。一張會(huì)員卡的有效期內(nèi)用戶比較多可領(lǐng)取一次獎(jiǎng)勵(lì)糧票,一次領(lǐng)取一張)
淘寶外賣會(huì)員卡選購(gòu)入口:手淘首頁(yè)--淘寶外賣--會(huì)員卡或支付寶app--口碑--外賣--會(huì)員卡
淘寶外賣會(huì)員卡使用規(guī)則:
1、會(huì)員卡一經(jīng)售出不可退貨退款,購(gòu)買后即綁定購(gòu)買會(huì)員賬號(hào),再次轉(zhuǎn)賣無(wú)效
2、會(huì)員卡僅支持手機(jī)淘寶外賣頻道或支付寶口碑外賣頻道內(nèi)購(gòu)買使用
3、每張卡有效期為31天,有效期到期后方可使用新卡
4、每個(gè)用戶可以同時(shí)享有3張會(huì)員卡,消耗完可隨時(shí)購(gòu)買,但新的會(huì)員卡生效,需等上一張會(huì)員卡有效期結(jié)束方可使用。
外賣和其他商品不同,它是吃食,不可能說(shuō),我們打開(kāi)看了之后,覺(jué)得不滿意,然后退款,這是行不通的。不過(guò),在騎手還沒(méi)有送單,或者送錯(cuò)的情況,我們是可以申請(qǐng)退款的。在餓了么訂外賣,我們還可以使用紅包,如果您還不知道淘寶餓了么怎么使用紅包,歡迎來(lái)我們網(wǎng)站查看使用方法哦。
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