2021雙十一準備工作怎么做

關注：67 發布時間：2022-02-10 12:48:01

運營模塊

雙十一活動前規則了解：

1.這里的規則了解是指大家要重點關注17年的規則與以往的差異點，像不同的活動會場，報名的時間點、取值的時間點，招商要求，發貨要求。

雙十一準備工作

2.運營在了解好基本情況之后，請制作好雙11的規則表格發給各個部門，不同部門的任務用不同顏色標注出來，也能讓全體人員對規則與時間節點有個大致的了解。

行業趨勢分析：

這一步是幫助我們之后制定符合實際的銷售目標的重要組成步驟，給大家一個可執行的表格

布置任務：

目標設定

這里給到大家一個表格

雙十一商品選品報名

1、根據報名產品的條件要求，選擇適合的產品，這個參考的維度可以是目前的爆款、消費剛需物品、復購高的、轉化高的、受眾廣的寶貝。

2、選好產品后，與推廣人員協商調整之后報名

雙十一推廣方案

雙十一期間的推廣主要還是直通車、鉆展還有老客戶的激活。這些推廣方式大家都比較熟悉，這里要重點說的幾點是，第三方活動平臺的當天推廣不必看得很重要，因為雙十一當天消費者都是直接進入到淘寶里面的，但是預售期還是可以在站外投廣告，像去年很多顧客就是通過微博才知道哪些店鋪有優惠的。

此次大家也可以重點關注生意參謀里的流量來源，知道我們店鋪寶貝的流量獲取渠道，平銷期流量較小的入口，在雙十一的流量大增環境下，可能會給你帶來驚喜。

雙十一活動玩法

店鋪紅包與滿減基本上是必設玩法，這個會在報名規則中有詳細要求，所以暫時不多說，其他一些店鋪自己的玩法諸如前多少免單，滿送，預售返現，也需要大家開始琢磨起來了。

內容模塊

淘寶展現的內容有淘寶達人撰寫的內容，商家自行發布的內容，還有機器采編的內容。其內容展現是根據淘寶千人千面機制實現的，由于淘寶上有大量的內容，所以內容也會根據時間順序展現或者隨機展現。

從展現的渠道來說可以分為以下幾個：

微淘私域

微淘公域

手淘首頁

淘外

針對不同渠道我們可以生產合適的內容。

對于大家來說，可以把產出的內容分成幾大類型板塊，比如說【導購類】、【熱點資訊類】、【互動類】、【干貨類】。

目前的雙十一具體玩法還沒有一個明確的說法，所以這個我們在規則出來后再詳談。

視覺模塊

除了活動入口圖、活動產品主圖、推廣圖、詳情頁以外，行有余力的視覺部分還可能包含小視頻，這一part我們之前講過挺多次了，這里就不詳細展開說了。

客服模塊

1、提前制定好客服排班表。按接單、催單、審單來進行安排，準備好早晚班調班準備，客服主管提前設計好緊急預案與自動回復話術。

2、可以提前進行預演，根據預演情況把客服問題責任落實到人。

友情提示一下準備參加雙十一的各位掌柜，除了做好前期雙十一的詳細安排，雙十一結束之后的售后更為重要，就我所知，許多店鋪去年雙十一后，售后持續了一個多月，退貨率飆升，評分下滑得也很厲害，大促之后的收尾工作不做好，陣痛會持續到18年。

講到這里，是不是開始聞到今年雙十一戰場的硝煙味了?大促的產品規劃、營銷規劃、多個內容渠道的流量整合，每個環節都不允許出錯。

以上就給大家介紹了雙十一準備工作怎么做;要從哪些方面開始考慮、從何種角度開始2018雙十一準備工作，希望可以給商家朋友提供參考。繼續關注，了解更多2018雙十一活動的內容。

雙十一準備工作

猜你喜歡