天貓家具退貨運費誰承擔

關注：67 發布時間：2021-12-16 21:14:02

天貓規則(同淘寶)：包郵商品發生7天退貨運費各自承擔，即包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要由買家承擔發貨和退貨郵費。

天貓家具退貨運費

但是特殊情況除外：

1.如果商品是質量問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修，維修費用建議和賣家進行協商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修，所需維修費用都是由買家承擔。

已收貨和未收貨該如何退款?

一：進入已買到的寶貝，直接發起未收到貨的退款申請，后續如果賣家5天(虛擬商品3天)內未做操作，系統會自動退款，退款成功后您可以查看支付寶收支明細;若賣家拒絕了您的退款，建議您和賣家協商，若協商一致，則您可以修改退款協議，若協商不一致，則您可以在賣家拒絕后要求客服介入處理。

二：進入已買到的寶貝，直接發起退貨退款的退款申請，后續如果賣家5天(虛擬商品3天)內未做操作，系統自動同意申請，同時顯示退貨地址，買家自行墊付運費退回商品，并提交正確運單號，后續如果賣家10天內未做操作，系統會自動退款，退款成功后您可以查看支付寶收支明細，如購買了運費險3天內運費理賠到買家支付寶;若賣家拒絕了您的退款，建議您和賣家協商，若協商一致，則您可以修改退款協議，若協商不一致，則您可以在賣家拒絕后要求客服介入處理。

小貼士：

賣家發貨的10天后系統將自動超時打款給賣家，若未收到貨，建議您申請退款，您申請退款后，交易超時將自動停止，錢款不會打給賣家;

若您申請退款5天(虛擬商品3天)后，賣家未做操作，系統會自動退款。

顯示“交易完成”的交易都可以“申請售后”并與賣家協商，協商不成都可以要求淘寶介入，仍不滿意還可以繼續“投訴賣家”。

退貨也是有看情況的，畢竟家具不試衣服，這個退貨畢竟的麻煩的，所以看情況而定的，如果真是的家具的問題，比如說質量方面。那肯定是商家們承擔一切責任的，運費也是商家們承擔。

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