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店小蜜關聯(lián)問題怎么設置

關注：95 發(fā)布時間：2022-02-14 09:48:01

一、怎么設置?

1、正確設置店小蜜自動接待，需注意兩點

①店小蜜后臺左上角“開啟開關”，打開開關設置頁，按描述步驟進行設置。

店小蜜關聯(lián)問題推薦怎么設置

②“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”，完成服務接待用語設置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”，可直接和店小蜜對話測試。

3、可以在聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細，就像查詢客服子賬號服務明細一樣，把店小蜜當做一個客服，子賬號名叫服務助手就可以哦!

二、怎么添加商品關聯(lián)?

首先我們先看一下人工推薦部分，查看路徑：店小蜜-店小蜜全自動-商品推薦。我們按照操作步驟，選擇【被咨詢商品】

商品選擇好了，如何進行搭配呢?目前有兩種方式：一種方式是按照剛剛上面提到的關聯(lián)推薦的搭配方式。另一種，是參照生意參謀的數(shù)據(jù)進行配置。

下面，我們來看下怎么參考生意參謀的數(shù)據(jù)進行搭配。選擇路徑：淘寶生意參謀-商品-單品分析-【搜索需要做推薦的款式】

我們以一款家居裙為例，搜索后，會出現(xiàn)4個維度的分析，我們選擇促銷分析。

這時，系統(tǒng)給出了適合關聯(lián)搭配商品top5,下面我們可以看到適配星級，星級越高，說明這款產(chǎn)品與我們所選商品搭配度就越高。那么，我們就可以把這款與所選款式進行搭配關聯(lián)。

我們根據(jù)上面的方法，將選出來的產(chǎn)品添加到小蜜的人工搭配推薦中去，同時寫好推薦語并進行保存。我們可以將店鋪內(nèi)主推的商品都按照這節(jié)課我們講的方法進行配置，然后觀察數(shù)據(jù)情況。

對于配置的情況我們可以按場景記錄下來，同時也是為了了解店鋪內(nèi)，哪些場景進行配置是適合的，然后對我們配置的內(nèi)容進行優(yōu)化。同時，生意參謀中選出的產(chǎn)品并不是一塵不變的，每隔一段時間，我們可以對此類產(chǎn)品進行更新優(yōu)化。保證能迎合上我們消費者不同時期段的喜好。

店小蜜設置了關聯(lián)以后，可以及時的去回復消費者們的問題，雖然不是所有的問題都可以回答，但是基本的問題，比如說價格、尺碼等等都是可以回答的。所以設置的好處多多，若是還沒有設置的賣家朋友，不妨參考上面的步驟，設置看看哦。

店小蜜關聯(lián)問題推薦怎么設置