客服直播商家端后臺功能有哪些
關注：43 發(fā)布時間：2022-02-14 20:24:01
客服直播后臺以人維度聚合問題，服務更全面!
提供用戶基礎信息、交易信息和瀏覽寶貝信息，數(shù)據(jù)賦能，服務更精準!g1
重點說明：
第三部分中間展示的，“主播正在講”功能需要在客服直播后臺，“開講回復”按鈕，消費者端才會出現(xiàn)圖示的“主播正在講”卡片，并不是文字回復;單個寶貝問題解答完畢，請一定結(jié)束講解。
"主播正在講"前臺效果圖，有助于新進直播間用戶第一時間知道主播正在回答的商品，增加對商品引導和成交轉(zhuǎn)化的可能;
活動一：8月1日-8月31日，客服直播公測招商中，限5000家!!
報名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentid=500350058222
活動二：8月客服直播營銷活動招商進行中
-------你將贏得的巔峰權益-------
淘寶直播頻道浮現(xiàn)權限!
淘寶直播客服直播頻道首批入駐名額!
淘寶直播千萬曝光的焦點圖推廣!
作為2019年直播盛典特邀嘉賓出席現(xiàn)場!
【報名時間】即日起---8月15日23點59分
可以看出來，淘寶后臺功能還是很全面的，而客服直播和普通客服之間比較直接的區(qū)別就是，客服直播可以讓消費者“面對面”地和客服溝通，拉近了彼此之間的距離，能給消費者帶來更加好的購物體驗哦。目前，客服直播公測正在火熱招商中，感興趣的商家可以去了解下哦。
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