淘寶電器質(zhì)量問(wèn)題快捷語(yǔ)在哪設(shè)置
關(guān)注:49 發(fā)布時(shí)間:2022-02-25 19:48:01
賣(mài)家打開(kāi)千牛聊天界面,在任意一個(gè)買(mǎi)家號(hào)上點(diǎn)下,彈出與買(mǎi)家的聊天界面,出現(xiàn)設(shè)置快捷短語(yǔ)的入口,所示:
,進(jìn)入短語(yǔ)展示區(qū),然后在下方的“新建”這里點(diǎn)下。
彈出短語(yǔ)編輯框,在框內(nèi)輸入短語(yǔ)。
在“選擇分組”這里的倒三角形點(diǎn)下,然后點(diǎn)“新增分組”,為這條短語(yǔ)分組。
點(diǎn)”新增分組“即彈出編輯框,在框內(nèi)輸入組名,再點(diǎn)“添加”,如第二張圖所示。
設(shè)置好分組后,然后,在“買(mǎi)家問(wèn)題” 這里輸入文字,是買(mǎi)家的問(wèn)題,比如,當(dāng)買(mǎi)家問(wèn):什么快遞?系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將這條短語(yǔ)發(fā)送給買(mǎi)家。
設(shè)置好后,就點(diǎn)下“保存”,即這條快捷短語(yǔ)就生成了,展示在短語(yǔ)展示區(qū)內(nèi)。
與買(mǎi)家聊天時(shí)就能使用此短語(yǔ)啦。
淘寶客服們?cè)谂c買(mǎi)家聊天時(shí),使用快捷短語(yǔ)大大的提高了響應(yīng)速度,可謂是省時(shí)省力啊。尤其是活動(dòng)期間內(nèi),能夠及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者們的問(wèn)題,可以大大的促成商品的轉(zhuǎn)化哦。
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