淘寶電器質量問題快捷語在哪設置
關注:49 發布時間:2022-02-25 19:48:01
賣家打開千牛聊天界面,在任意一個買家號上點下,彈出與買家的聊天界面,出現設置快捷短語的入口,所示:
,進入短語展示區,然后在下方的“新建”這里點下。
彈出短語編輯框,在框內輸入短語。
在“選擇分組”這里的倒三角形點下,然后點“新增分組”,為這條短語分組。
點”新增分組“即彈出編輯框,在框內輸入組名,再點“添加”,如第二張圖所示。
設置好分組后,然后,在“買家問題” 這里輸入文字,是買家的問題,比如,當買家問:什么快遞?系統就會自動的將這條短語發送給買家。
設置好后,就點下“保存”,即這條快捷短語就生成了,展示在短語展示區內。
與買家聊天時就能使用此短語啦。
淘寶客服們在與買家聊天時,使用快捷短語大大的提高了響應速度,可謂是省時省力啊。尤其是活動期間內,能夠及時的回復消費者們的問題,可以大大的促成商品的轉化哦。
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