天貓國(guó)際怎么拒簽
關(guān)注:33 發(fā)布時(shí)間:2021-12-25 14:07:01
一、怎么拒簽?
1、手機(jī)端,大家需要進(jìn)入天貓app,或者是從淘寶app的天貓功能板塊進(jìn)入都可以,之后我的,進(jìn)入界面查看所有訂單,找到這個(gè)訂單之后,在訂單下方有幾個(gè)功能選項(xiàng),分別有刪除訂單、開(kāi)票申請(qǐng)和查看物流。
這時(shí)候大家查看物流進(jìn)入,如果有疑問(wèn)需要拒簽快遞的話,大家需要在線客服選項(xiàng),進(jìn)行在線投訴或者拒簽申請(qǐng)就可以了。
2、電腦端也是需要大家登陸淘寶,之后查看已買(mǎi)到的寶貝選項(xiàng),找到要拒簽的訂單,在訂單的右側(cè)有一些功能選項(xiàng),大家查看物流的功能選項(xiàng)進(jìn)入,進(jìn)入之后天貓客服,在線進(jìn)行反饋投訴和拒簽申請(qǐng)。
二、發(fā)貨有什么要求?
1、賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)家付款后的120小時(shí)內(nèi)(天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則)內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)賣(mài)家尚未發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。
2、賣(mài)家逾期發(fā)貨,或者未經(jīng)買(mǎi)家同意在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后發(fā)貨,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品,但買(mǎi)家已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。
3、賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址發(fā)貨,除非買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將貨物送達(dá)到買(mǎi)家收貨地址;商品需要買(mǎi)家到指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前告知買(mǎi)家并征得買(mǎi)家同意。
4、賣(mài)家應(yīng)當(dāng)以約定的發(fā)貨方式進(jìn)行發(fā)貨;除非發(fā)貨前征得買(mǎi)家書(shū)面同意,帶有“進(jìn)口保稅” 標(biāo)記的商品需按規(guī)定方式進(jìn)行發(fā)貨。
5、賣(mài)家應(yīng)當(dāng)使用有攬收和簽收憑證的運(yùn)輸方式發(fā)貨。買(mǎi)家要求使用沒(méi)有攬收和簽收憑證的運(yùn)輸方式(以下簡(jiǎn)稱“平信方式”)發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前以阿里旺旺的方式明確告知買(mǎi)家該方式存在的風(fēng)險(xiǎn)。
親們,關(guān)于天貓國(guó)際拒簽和發(fā)貨的相關(guān)信息,就給大家分享到這里了,其實(shí)它和天貓直送拒簽是一樣的,值得注意的是:買(mǎi)賣(mài)雙方指定了特定承運(yùn)人的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)委托該特定承運(yùn)人運(yùn)送商品。賣(mài)家違反前述規(guī)定的,買(mǎi)家有權(quán)拒絕簽收商品,所以發(fā)貨的時(shí)候一定要注意。
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