2021年天貓雙12年終品牌盛典活動要求是什么

活動節(jié)奏

一、商家報名：2018年11月20日10:00:00-2018年11月26日 12:00:00

二、商品報名：2018年11月26日14:00:00-2018年12月01日 23:59:59

三、活動預(yù)熱：2018年12月08日00:00:00-2018年12月11日23:59:59

四、正式活動：2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59

招商要求

一、參加本次活動的商家及商品需滿足天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則及本招商規(guī)則。其中，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須同時滿足天貓國際營銷活動基準規(guī)則。本次雙十二活動招商要求涉及商家指標數(shù)據(jù)校驗的，會以2018年11月10日0點的各項指標數(shù)據(jù)為準進行系統(tǒng)校驗。 14:00:00-2018年12月1日 23:59:59)，過期則申報入口關(guān)閉。 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目。 家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。 家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時間以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準，其它自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。 (部分特殊二級類目存在單獨設(shè)置入口)，如店鋪參加雙十二且經(jīng)營多個一級類目，則每個一級類目均需要設(shè)置各類目的初始滿減門檻，具體商家可自主適用的初始滿減門檻及不支持購物津貼使用的類目以設(shè)置頁面上的信息為準(商家應(yīng)當遵循天貓制定的針對不同類目的原則性初始滿減門檻要求)。 可與品類購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與除了品類購物券外的其他形態(tài)天貓購物券均不可疊加使用(包括天貓購物券、天貓購物券-合作券等)，消費者付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“雙十二購物津貼”和“品類購物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“雙十二購物津貼”和“品類購物券”。2018雙十二活動期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準。

二、商家準入規(guī)則

根據(jù)店鋪日常銷售、歷史營銷活動表現(xiàn)等綜合維度，2018雙十二的商家由“2018年天貓雙十一正式活動商家“組成(如無特別說明，以上以下皆統(tǒng)稱為“商家”或“您”)，擬報名參加2018雙十二的商家應(yīng)當同時滿足以下合作條件：

1、報名參加天貓雙十二的商家同意自愿提供全店鋪商品用于滿足“雙十二購物津貼”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則(特殊商品除外)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“購物津貼要求”、“運費險要求”。

2、天貓會根據(jù)雙十二活動的整體策略，優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務(wù)的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、運費險及服務(wù)保障情況等)進行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。天貓與商家就雙十二達成合作是免費的。

3、商家同意天貓可基于對雙十二品牌的整體管理與維護，不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天貓根據(jù)2018雙十二的實際情況制定的各類2018雙十二活動管理細則，這也是天貓選擇商家作為雙十二合作伙伴的必要條件。

三、商品申報規(guī)則

(一)雙十二正式活動商家的商品申報數(shù)量會結(jié)合以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行限制，具體可申報數(shù)量以商品申報頁面展示為準。

(二)商品價格要求

1、參加2018雙十二的商品由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，請商家注意商品報名時間(2018年11月26日 14:00:00-2018年12月1日 23:59:59)，過期則申報入口關(guān)閉。

2、參加2018雙十二的商品，其銷售價格應(yīng)小于或等于該商品在指定期間(2018年11月12日00:00:00-2018年12月11日23:59:59)于天貓或天貓國際平臺達成的比較低成交價。比較低成交價遵循天貓及營銷平臺比較低成交價規(guī)則中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動比較低成交價”的規(guī)則。

3、參加2018雙十二的商品，其銷售價格除應(yīng)滿足本條第(二)款第2項要求外，還必須小于或等于該商品在指定期間(2018年11月12日00:00:00-2018年12月27日23:59:59)已生效或?qū)⑸У谋容^低標價，比較低標價遵循天貓及營銷平臺比較低標價規(guī)則中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動比較低標價”的規(guī)則。

4、正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，天貓要求參加2018雙十二的商品，在活動預(yù)熱期的銷售價格相較于該商品2018年11月07日00:00:00-2018年12月07日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定您正在為開展雙十二而故意提前漲價，天貓會將此情形列入今年雙十二的不誠信行為管控范圍，并對其采取警告、降級、清退等管控措施。

5、為確保活動的公正性、履行“雙十二”品牌對消費者的服務(wù)承諾、提升消費者的購物體驗，2018雙十二活動結(jié)束后15天內(nèi)(2018年12月13日00:00:00-2018年12月27日23:59:59)為天貓雙十二活動商品的價格保護期;在此期間，參加過天貓雙十二活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙十二活動時的銷售價格(以天貓1212期間比較低價格為準)，[黃金首飾(新)、鉑金/pt(新)、k金首飾、摩托車整車、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/凍品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜、鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務(wù)用花、花藝包裝/材料、手機、保險]類目除外。

6、根據(jù)發(fā)改價監(jiān)[2015]1382號文件第四條規(guī)定，“經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)”，否則構(gòu)成價格欺詐。為確保天貓與商家均合法經(jīng)營，同時兼顧活動效果，商家可以選擇與其他銷售業(yè)態(tài)價格比較的方式進行促銷，并根據(jù)真實情況自主填寫專柜價。商家填寫的專柜價不真實的，商家應(yīng)當自行承擔由此引發(fā)的所有法律責任。真實的專柜價應(yīng)當是商品的廠家吊牌價或建議零售價(上述價格需經(jīng)商家以線上線下等方式產(chǎn)生真實銷售)，或是當?shù)匚飪r局等國家法定機構(gòu)核定的價格。

7、商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標示的擬銷售價格是否實際成交，從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定您已有意愿以更低的活動價格參加雙十二，商家應(yīng)當立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的雙十二價格，以確保雙十二給消費者帶來的良好體驗。

8、雙十二活動致力于推出新品、進口、大牌等好貨，致力于引*潮流趨勢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)且具有類目特色的購物體驗。參加天貓2018雙十二活動的商品，其活動價格必須滿足各類目規(guī)定的價格要求。

(三)為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，天貓要求參加2018雙十二的商家須提供相應(yīng)的無憂購服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品。具體要求詳見2018天貓雙十二招商規(guī)則服務(wù)要求。

四、包郵要求

商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，以下特殊場景特殊處理：

1、以下類目下活動商品收貨地為偏遠地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目。

2、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動商品收貨地為中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)及偏遠地區(qū))的包物流*服務(wù)：跑步機/大型健身器械、跑步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機電五金、機械五金、勞保用品、電氣控制、氣動工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目。

3、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)：手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓、騰訊qq專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、生活娛樂充值、美容服務(wù)、個護服務(wù)、本地化生活服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類目，【其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)類目需消費者自提】。

4、天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

五、發(fā)貨要求

(一)天貓訂單

2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓規(guī)則延遲發(fā)貨處理。

(二)天貓國際訂單

2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照天貓國際服務(wù)條款規(guī)則“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(三)以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1. 定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準。

2. 預(yù)售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。

3. 家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。

4. 家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時間以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準，其它自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

5. 已設(shè)置“預(yù)約配送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準。

6. 其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定(如汽車、摩托車整車等)。

六、運費險要求

2018雙十二運費險服務(wù)是為減少雙十二商品退貨糾紛，節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失等目的而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作2018雙十二的必要條件(天貓不支持2018雙十二運費險的類目*商品除外)，為便于招商流程的快速推進，所有海選入圍的商家均應(yīng)當在報名2018雙十二時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

1、運費險生效時間：2018年12月11日18:00:00-2018年12月12日23:59:59;

2、運費險生效范圍：除部分類目及特殊商品因存在運輸及退貨方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內(nèi)其他類目商品在雙十二期間均須支持運費險，支持范圍如下：

1)消費者在2018年12月11日18:00:00至2018年12月12日23:59:59拍下并付款且商品一級類目在支持運費險服務(wù)范圍內(nèi)的，該類商品均須支持運費險。

2)2018年12月11日18:00:00起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務(wù)標識，其中不支持2018雙十二運費險的類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

3)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。

如商家不同意簽署運費險協(xié)議的，請商家及時停止與2018雙十二有關(guān)的活動報名及籌備事宜，天貓可以選擇不與商家開展合作。運費險生效時間結(jié)束后，提醒商家及時操作退出運費險，避免協(xié)議繼續(xù)對商家產(chǎn)生效力。(退出運費險的具體操作流程請點此查閱)。

七、購物津貼要求

“雙十二購物津貼”是為天貓消費者開發(fā)的天貓平臺通用型折扣產(chǎn)品，消費者可以通過購物津貼享受優(yōu)惠。為更貼合活動主旨，報名參加2018雙十二的商家，店鋪全店商品均須支持使用“雙十二購物津貼”。

“雙十二購物津貼”在消費者端以購物津貼額度的形式顯示，但實際代表的是一種消費者可于購物時按照滿減門檻直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費權(quán)益，就消費者基于商家所設(shè)置的初始滿減門檻所用購物津貼，商家并不能因此獲得與購物津貼額度相等值的現(xiàn)金收入。詳細規(guī)則如下：

1、雙十二購物津貼有效期為2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59。

2、2018雙十二活動商家不得以理由拒絕消費者使用“雙十二購物津貼”。

3、商家須選擇“雙十二購物津貼”初始滿減門檻(僅每滿300元減30元一檔)來作為2018雙十二活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件(不支持購物津貼使用類目具體點此查詢)。商家可根據(jù)所經(jīng)營的一級類目設(shè)置各一級類目的初始滿減門檻 (部分特殊二級類目存在單獨設(shè)置入口)，如店鋪參加雙十二且經(jīng)營多個一級類目，則每個一級類目均需要設(shè)置各類目的初始滿減門檻，具體商家可自主適用的初始滿減門檻及不支持購物津貼使用的類目以設(shè)置頁面上的信息為準(商家應(yīng)當遵循天貓制定的針對不同類目的原則性初始滿減門檻要求)。

4、用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時，適用相同滿減門檻商品的貨款總額(不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非商品金額,下同)在單品優(yōu)惠后達到對應(yīng)購物津貼的滿減門檻的，即可進行抵扣使用。

5、初始滿減門檻為每滿即減形式，即商家通過雙十二購物津貼提供的消費權(quán)益上不封頂。

6、為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，及時調(diào)整“雙十二購物津貼”滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與商家自主選擇適用的滿減門檻下的實收款是一致的。

7、“雙十二購物津貼”支持單店鋪滿減支付，同時支持滿減門檻完全相同情況下的跨店鋪使用。跨店鋪使用場景下，就消費者使用雙十二購物津貼抵減的額度，將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額。

8、報名參加2018雙十二的商家請?zhí)崆爸獣圆⒔邮?“雙十二購物津貼”初始滿減門檻，且報名成功后商家不得自行取消初始滿減門檻。

9、“雙十二購物津貼” 可與品類購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與除了品類購物券外的其他形態(tài)天貓購物券均不可疊加使用(包括天貓購物券、天貓購物券-合作券等)，消費者付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“雙十二購物津貼”和“品類購物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“雙十二購物津貼”和“品類購物券”。2018雙十二活動期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準。

八、其他招商要求

1、2018雙十二活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺“七天無理由退”規(guī)范提供七天無理由退服務(wù)。

2、參加2018雙十二的商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的2018雙十二銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

3、參加2018雙十二的商品可同時參加同期的淘搶購，但商品的2018雙十二銷售價格和淘搶購價格必須一致;二者不一致時，淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。同時參加淘搶購的商品，請商家同時遵循淘搶購活動規(guī)則。

4、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。