淘信用分?jǐn)?shù)是什么

關(guān)注：73 發(fā)布時(shí)間：2022-03-05 07:12:01

8月6日，淘寶公示了淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)，廣泛征求意見。有賣家將其解讀為賣家版的“經(jīng)營芝麻信用分”。

淘信用分?jǐn)?shù)是什么

據(jù)介紹，淘信用是反映賣家在淘寶合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值，包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度。淘寶會(huì)根據(jù)賣家的淘信用分?jǐn)?shù)，提供相應(yīng)的經(jīng)營保障服務(wù)。淘信用分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，服務(wù)水平越高，包括有商品合規(guī)的體檢，大促準(zhǔn)入穩(wěn)定性，以及特定投申訴場景下的取證化簡和優(yōu)先服務(wù)。

那么如何提升淘信用分值?

目前來說，淘信用會(huì)根據(jù)商家的經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等方面來計(jì)算判斷商家的“淘信用”得分，而且經(jīng)營歷史、資質(zhì)承諾、與消費(fèi)者良性互動(dòng)多等行為也屬于加分項(xiàng)。

而擁有較高淘信用分?jǐn)?shù)的話，也可以給商家?guī)硪恍┓奖悖热绾喕弦?guī)與自檢工具、投申訴服務(wù)保障、營銷活動(dòng)準(zhǔn)入穩(wěn)定保障、惡意差評等場景的取證流程。

“淘信用”faq

1、什么是“淘信用”?

淘信用是反映淘寶網(wǎng)賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合代表分值。包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度。

我們鼓勵(lì)賣家認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營，誠信點(diǎn)滴積累，并希望為誠信合規(guī)經(jīng)營的賣家提供更多的經(jīng)營保障。原則上，“淘信用”分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高。

2、“淘信用”怎么使用?

較高的淘信用分?jǐn)?shù)可以幫助您有機(jī)會(huì)在淘寶網(wǎng)獲得更多、更好的經(jīng)營保障服務(wù)，例如先行舉證、特色市場準(zhǔn)入穩(wěn)定期、營銷活動(dòng)準(zhǔn)入穩(wěn)定期等，淘寶網(wǎng)仍會(huì)不斷豐富經(jīng)營保障服務(wù)。

您可以進(jìn)入“賣家中心-體檢中心”查看您的淘信用分?jǐn)?shù)和您當(dāng)前的保障服務(wù)。

3、為什么我的“淘信用”和上個(gè)月一樣

淘信用是反映淘寶網(wǎng)賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合代表分值，它更關(guān)注和體現(xiàn)賣家長期的經(jīng)營情況，短期內(nèi)淘信用分?jǐn)?shù)不變說明您店鋪合規(guī)誠信經(jīng)營的總體情況是趨于穩(wěn)定的。

4、“淘信用”是怎么評估出來的?

淘信用主要通過四個(gè)方面的維度綜合評估，包括經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、和身份資質(zhì)。

經(jīng)營歷史，持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營有利于提升親的淘信用。

違規(guī)記錄，學(xué)習(xí)和遵守淘寶規(guī)則，主動(dòng)提升自己的合規(guī)能力，有利于提升親的淘信用。

買家關(guān)系，真實(shí)活躍的買家群體，優(yōu)質(zhì)的買家互動(dòng)和反饋有利于提升親的淘信用。

身份資質(zhì)，豐富真實(shí)的資質(zhì)信息有利于提升親的淘信用。

您可以進(jìn)入“賣家中心-體檢中心”查看到您的淘信用分?jǐn)?shù)和各個(gè)維度的情況。

5、“淘信用”對健康合規(guī)經(jīng)營賣家的影響?

淘信用會(huì)影響哪些方面，舉三個(gè)例子：(1)開放更多的合規(guī)和自檢工具，(2)投申訴場景的取證和程序簡化，(3)特色市場和營銷活動(dòng)的確定性保障。

6、淘信用的分值是如何設(shè)定的呢?如何保證其客觀科學(xué)?

融合了很多行為邏輯的數(shù)據(jù)模型，來反映賣家的合規(guī)意愿和合規(guī)能力，會(huì)不斷迭代。

通過的文章大家應(yīng)該對于淘寶淘信用分?jǐn)?shù)有了一定的了解吧，這個(gè)功能對于賣家是有益處的，也會(huì)對淘寶賣家的一些違規(guī)行為會(huì)有限制，有興趣的在淘寶開店的賣家朋友們都可以試一試這個(gè)功能。