淘信用分數(shù)是什么

關注：73 發(fā)布時間：2022-03-05 07:12:01

8月6日，淘寶公示了淘寶網“淘信用”與經營保障服務規(guī)范(征求意見稿)，廣泛征求意見。有賣家將其解讀為賣家版的“經營芝麻信用分”。

淘信用分數(shù)是什么

據(jù)介紹，淘信用是反映賣家在淘寶合規(guī)經營意愿與能力的綜合分值，包含經營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、資質承諾等維度。淘寶會根據(jù)賣家的淘信用分數(shù)，提供相應的經營保障服務。淘信用分數(shù)越高的賣家，保障服務的種類越多，服務水平越高，包括有商品合規(guī)的體檢，大促準入穩(wěn)定性，以及特定投申訴場景下的取證化簡和優(yōu)先服務。

那么如何提升淘信用分值?

目前來說，淘信用會根據(jù)商家的經營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、資質承諾等方面來計算判斷商家的“淘信用”得分，而且經營歷史、資質承諾、與消費者良性互動多等行為也屬于加分項。

而擁有較高淘信用分數(shù)的話，也可以給商家?guī)硪恍┓奖悖热绾喕弦?guī)與自檢工具、投申訴服務保障、營銷活動準入穩(wěn)定保障、惡意差評等場景的取證流程。

“淘信用”faq

1、什么是“淘信用”?

淘信用是反映淘寶網賣家在淘寶網認真守規(guī)經營意愿與能力的綜合代表分值。包含經營歷史、違規(guī)記錄、買家關系、身份資質等維度。

我們鼓勵賣家認真合規(guī)經營，誠信點滴積累，并希望為誠信合規(guī)經營的賣家提供更多的經營保障。原則上，“淘信用”分數(shù)越高的賣家，保障服務的種類越多，保障水平越高。

2、“淘信用”怎么使用?

較高的淘信用分數(shù)可以幫助您有機會在淘寶網獲得更多、更好的經營保障服務，例如先行舉證、特色市場準入穩(wěn)定期、營銷活動準入穩(wěn)定期等，淘寶網仍會不斷豐富經營保障服務。

您可以進入“賣家中心-體檢中心”查看您的淘信用分數(shù)和您當前的保障服務。

3、為什么我的“淘信用”和上個月一樣

淘信用是反映淘寶網賣家在淘寶網認真守規(guī)經營意愿與能力的綜合代表分值，它更關注和體現(xiàn)賣家長期的經營情況，短期內淘信用分數(shù)不變說明您店鋪合規(guī)誠信經營的總體情況是趨于穩(wěn)定的。